原标题：南京新街口街道：执法与服务并举，打造城管“铁军”

　　在最近发布的南京市玄武区“城市长效管理考核排名”中，南京新街口街道再一次进入第一方阵。面对取得的成绩，新街口街道城管科科长朱松林难掩自豪之情。“不畏艰难、迎难而上、勇挑重担、有所作为”，他一口气说出了这16个字，在他眼里，之所以一直能够遥遥领先，离不开城管队伍长期形成的“铁军”文化。

　　新街口街道位于南京市主城区，同时又是老城区的核心地段，老旧小区多、流动人口多。在国庆节前实施的重大整治活动，可谓是“阻力大、作业面大、施工难度大”。作为一个在城管岗位上奋战了15个寒暑的“老城管”，新街口街道办事处主任陈吉亮凭借着丰富的经验，事必躬亲，身临一线，带领新街口城管队伍发扬铁军精神，攻坚克难，砥砺前行。在3天时间内，兵分多路，依法拆除了碑亭巷、红庙小区360多处、约3000多平方米的违建。在中央环保督查前夕，彻底根治困扰吉兆营沿线20多年的“烧烤扰民”顽疾。

　　在应急保障工作中，更要挑起重担。2018年以来，面对“摩羯”台风，城管工作人员顶风、冒雨、蹚水，第一时间赶到现场，清理路面倒树残枝、清拆损毁户外广告牌、清扫路面障碍。年初的暴雪中，陈吉亮“三天三夜没有回家”，与城管人员一起舍小家为大家，降雪当晚起，连续五天五夜奋战在扫雪现场，被大家称为“铁人”。

　　谈起工作，新街口街道城管科科长朱松林没有避讳其中琐碎和繁重的一面，“容易被人误解而又吃力不讨好”，但同时，他也知道街道城管队伍承担的责任很大，“要切实解决影响群众生活的长期性、反复性的热点、难点问题，为群众排忧解难。”

　　“血性铁军”文化的另一面，就是新街口街道执法过程中的细致与耐心。“城管工作既有执法更有服务”，对街道城管来说，街道卫生的管理，流动商贩的管理，违法占道的处罚、施工现场的维护……这些，都是需要与人细致沟通交流的工作。

　　在一枝园小区综合环境整治后，个别业主不顾多次劝诫，仍然心存侥幸，顶风盖违。新街口街道城管多次上门进行宣传劝导，详细解释相关规定，并下达限期整改通知书，通过孜孜不倦的解释和宣传，业主意识到了相关法规的严肃性以及自身行为带来的不良影响，主动配合城管将违章搭建拆除。据了解，今年拆除违章建筑的过程中，4万平方米违章建筑的拆除没有一例出现冲突。这背后，是新街口街道城管无数次“跑腿”与“磨嘴”。“有些群众不懂法律，还有的是为了个人利益，所以，就要通过大量细致的基层工作解决问题、化解矛盾。”

　　近期，新街口街道在积极探索城市管理的新模式、新机制。“城管工作既有执法更有服务”，朱松林介绍说，结合一枝园和红庙街巷综合整治后续管理的总要求，按照“专业化管理，项目化运作，社会化发展”的思路，目前引进社会专业机构对街巷进行管理，并将“代表性强、推广性强、特色性强”的一枝园和红庙路段作为试点，更好地提升城市管理水平，优化城市管理机制。（新华日报 作者 卢君）