日前，南京市江宁区警方在处理流浪犬扰民的举报时，因民警未携带专业犬笼，而采取警车缓行、捕犬器拖拽的方式，将流浪犬带至派出所处理。网友拍下警车拖拽小狗的照片，引发批评声音。警方随后回应解释了事情原委，向网友表示道歉，并表示要加强警员相关业务技能的培训。

　　警方诚恳及时的回应得到多数网友的理解，明明是有利于群众安全的流浪犬处置工作，为何会引发一场舆论风波？“导火索”无疑是那张“警车拖狗”的照片，静态图片只能承载有限信息，说明不了前因后果，体现不出车辆缓行，只能任由网友在想象中勾勒出警察虐狗的“惨案”。完成得了群众举报的处置任务，却经不起群众挑剔眼光的考验，江宁警方用自身教训警醒群众，在智能手机普及、社交媒介发达的今天，舆论监督无处不在，各级机关和党员干部要时刻准备着接受群众监督的考验。

　　表现好不好，群众最明了；先进不先进，行动最可信。一名合格的党员干部，要以思想的自觉和行动的自律，勇于接受群众监督。自觉接受群众监督，习惯在群众“显微镜”的审视下履职，绝不能靠装出来的样子，而是凭骨子里发出的特质。这种特质来源于对本职工作的热爱，对岗位职责的敬畏，对理想信念的坚守。“打铁还需自身硬”。党员干部只有不断加强业务能力锻炼，恪守职业技能规范，提高服务群众的本领，才能在面对群众监督时游刃有余。

　　党员干部接受群众监督的义务，源自于行使公权力的职责。群众监督的对象不仅是具体的个人，更是抽象的公权力，政府各级机关职能部门是接受群众监督的直接对象，理应加强公共关系意识，维护好政府机关的公共形象。具体来说，有两方面可以提高。

　　一是规范优化工作流程。各单位充分运用平台优势，提前预判主要业务的潜在风险，以风险点为抓手优化业务流程，用规范化、标准化的业务流程，减少工作人员在面对监督时的不确定因素。比如，上海民警对违停无牌车辆“教科书式执法”走红网络，正是用标准规范的力量有力回击各种断章取义的偏见，收到网民群众的一致点赞。而回顾“警察虐狗”的疑云风波，正是警方未做好风险预判，才会因流程的漏洞导致接受监督时的被动。

　　二是认真做好舆情应对。不少负面舆情源自误解，用主动出击化解被动尴尬，才是接受群众监督的积极方式。政府机关应加强对外宣传、政务公开、业务知识普及，将公共关系融入日常工作，营造主动接受群众监督、回应群众呼声的良好外部环境。例如，最高人民法院日前发布文件，鼓励判决文书中加强释法说理，就是以主动出击的方式，在判决中讲透道理，让“围观群众”能知晓来龙去脉并心服口服，减少因信息缺乏或误解导致的负面舆情。