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宿迁沭阳县司法局“四处发力”

新华日报2018-08-02 15:19:35

  原标题:沭阳县司法局“四处发力”打造群众满意法律服务

  “现在我们有法律问题需要咨询的,都不用出家门了,微信群里什么法律问题都能解答。有公证或者申请法律援助需求的,可以直接微信上预约,可方便哩。”推进公共法律服务均等普惠是宿迁沭阳县司法局的重点工作,为打造让群众满意的公共法律服务,沭阳县司法局在四个方面集中发力。

  在普法精准性上发力。沭阳县拥有近200万人口,法律服务需求量大面广,为进一步明确群众的法律需求,该局结合进企入户大走访、德法相伴活动,通过走访登记、问卷调查、网络调查、热线汇总多种方式征集青少年、企事业经营管理人员、农民、信教群众等不同对象的法律需求。6月份以来,沭阳县司法局开展法律扶贫专项行动,分区分片入户调查基层群众的法律需求,保证公共法律服务不仅要全面覆盖,而且要精准到位。

  在平台多元性上发力。根据“县乡有中心,村居有站点”的部署,搭建“县-乡-村”三级全覆盖的公共法律服务体系,对各级实体平台进行标准化建设。注重网络平台构建,以各村居为单位建立480个“公共法律服务微信群”,出台《微信群管理办法》并明确各司法所专人管理,安排律师驻群驻点办公,定期发布法律风险提示,解答群众法律问题。利用现有的“12348”公共法律服务热线,打造具备法律咨询、人民调解、普法宣传、政务监督等多功能的热线平台。

  在服务便民性上发力。加强公证服务最多跑一次,半小时法律援助圈等工作落实。简化办事流程,实现一站式法律服务。开辟公共法律服务“绿色通道”,为卧病在床、行动不便等特殊群众提供上门服务。推进“互联网+”公共法律服务办公模式,对公证和法律援助所需材料以清单形式一次性告知,开通前期材料网上审核、预约公证、电子材料传输等服务。推行线下点援机制,充分利用覆盖全县的“法安村居”微信网络进行网上综合办公,实现县乡村法律服务“零距离”。

  在考核严格性上发力。严格公共法律服务工作考核制度,根据沭阳县“法润花乡·五心五民”公共法律服务三年行动计划的工作要求,县局每两个月对各司法所公共法律服务工作情况进行督查,督查结果作为司法所季度、年终考评,以及司法所工作人员提拔晋升的重要依据。同时,将群众满意度和活动开展实效作为“五心五民”工作考核重要标准,通过微信微博留言汇总、12348电话回访、调查问卷等方式开展群众满意度测评,确保公共法律服务实效。

  截至6月,沭阳县公共法律服务中心共接受法律咨询约27000人次,开展法治宣传活动318场,文艺巡演27余场次,排查矛盾纠纷23893件,调解7092件,成功7092件,办理司法鉴定249件,办理公证1893件,办理法律援助案件910件,接受特殊人群业务咨询150余人次。

编辑:罗毅

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