国际在线江苏频道消息:南通如皋市司法局精心打造“交通事故赔偿纠纷调处中心”服务品牌,与公安局、人社局、保险公司等部门加强沟通,创新“五个一体”工作机制,能动作为、精准服务。2018年以来交调对接工作中已经接受交通事故业务147件、处理人伤事故56起、调处重大交通事故赔偿纠纷26起、调解死亡事故赔偿纠纷18件。
“五个一体”工作机制包括:一是人员一体统筹,公安、法院、司法、调解、保险等部门实体进驻市交通事故赔偿纠纷调处中心,司法局指派2名专职调解员和3名法律服务工作者统一进驻,接受交调中心统一管理;二是业务一体办理,全市交通事故赔偿纠纷调处事项全部纳入中心办理,各业务部门分工负责,矛盾纠纷从受理、勘察、取证、调解“一条龙、一站式”办理,纠纷调解无需当事人来回奔波;三是服务一体联动,事故纠纷调解由交警与人民调解员、保险公司“1+2”联调,当事人凭人民调解协议书可直接办理理赔,为当事人分忧解愁,心理服务减少负担和压力;四是数据一体共享,中心公示职业律师和法律工作者信息资料,当事人可以自选调解员,设立视频调解室,及时梳理群众需求,精准开展交通事故赔偿纠纷联合调处;五是内部一体运转,建立动态监督制度,全面监督事故纠纷调处行为,评估结果定期通报派驻单位,纳入市级机关作风效能考核。(供稿 如皋市司法局 如司轩 编辑 朱远明)