最近，南京江宁区文化馆接到居民12345诉求，反映南京江宁区府后村83栋楼道灯已断电较长时间。工作人员立即与诉求人联系，并垫资交了电费，使楼道灯恢复供电。据介绍，南京江宁区文广局不断提升文化工作的管理服务水平，对于诉求及时响应、及时办理、及时回复。2017年以来共受理各类12345工单100多件，答复率100%，满意率99%。