原标题：9月份电梯困人故障环比降4.3% “南京电梯”微信公众号正式上线

　　南京市质监局10月17日通报，2017年9月，南京市96333电梯应急处置中心处置电梯困人600起，比上月下降4.3%，解救被困人员782人，救援到达平均时间为11.8分钟，现场实施救援时间平均为5.6分钟。 

　　一、处置统计 

　　困人故障高发的电梯有：南京市秦淮区石鼓路60号建华大厦3号梯，发生困人故障3起； 南京市浦口区泰西路28号泰来苑98幢1单元右梯，发生困人故障3起； 南京市建邺区应天大街815号天都芳庭8幢5单元，发生困人故障3起。 

　　电梯困人场所主要集中在：住宅楼和商住楼，困人381起，占66.7%。 

　　电梯主要故障原因分析： 

　　依据《电梯应急处置平台技术规范》，在人为原因、外部原因、门系统、曳引系统、导向系统、轿厢、控制系统、电气系统、安全保护装置九类故障中，2017年9月，人为原因故障（188起，占31.3%）、外部原因故障（185起，占30.8%）、门系统故障（102起，占17.0%）居前三位，其中生活垃圾导致开关门受阻困人126起，停电困人86起，轿门锁、厅门锁困人70起。 

　　二、“南京电梯”微信公众号正式上线 

　　乘坐电梯时用手阻挡电梯关门等常见行为安全吗？小区、办公楼和常去的场所电梯有没有及时维护保养和检验？自家小区选择的维保单位是个什么水平？被困电梯后会有窒息危险吗？怎么做才能得到及时、安全的救援呢？在日常生活中，如果您有这些困惑，现在可以随时得到解答，10月18日起，南京市质监局正式推出“南京电梯”微信公众号。关注公众号后，市民可以随时随地了解最权威的电梯监管政策，查询准确的电梯设备信息和电梯服务资讯，具体包括这几方面内容： 

　　查询设备信息。在“我的电梯”板块，南京市民可以随时查看电梯安全使用知识，查询电梯维保单位的星级情况，通过输入每部电梯内张贴的96333铭牌上的6位电梯识别码，查看该部电梯的维保单位、报修和应急值守电话、检验有效期、保险等基础信息。每人还可以将日常乘用的电梯（10部以内）设为关注，方便随时查看。 

　　了解安全状况。在“我的资讯”板块，市民可以随时查看与电梯相关的法律法规、我市电梯安全状况、96333每月电梯困人处置情况，以及电梯维保单位公示的维保服务标准自我声明（包括维保工作周期、项目内容、困人救援到达时间等）、电梯制造厂家公示的主要零部件价格等，方便市民及物业公司选择合适的电梯维保单位。 

　　得到及时服务。在“我的服务”板块，市民被困电梯时可以一键拨打96333应急救援电话，快速申请保险理赔，查看电梯开工告知、报检、使用登记、人员考核、投诉咨询等业务办理指南，公众号还将推出电梯安全知识有奖问答活动，欢迎公众参与。 

　　现在，只要扫描文末的二维码或在微信中搜索“南京电梯”添加关注即可获得这些服务。南京市质监局将不断丰富公众号的各项内容，通过移动资讯平台，进一步推进电梯安全监管，形成社会监督力量，提升我市电梯管理水平，同时让社会公众更好地享受无“微”不至的电梯安全信息服务。