《新华日报》记者从江苏省政务办获悉，10月16日至12月16日，江苏12345在线将联合扬子晚报开展“人民建议”征集活动，旨在巩固江苏省“互联网+政务服务”工作成果，引导社会各界积极参与推进“两聚一高”新实践、建设“强富美高”新江苏。

　　征集内容围绕政务服务和民生实事两个方向，政务服务包括对不见面审批（服务）、 “3550”改革、行政权力清单、政务公开和政府透明度、江苏政务服务网及移动客户端使用、12345在线的意见建议，民生实事主要涉及交通出行、城市服务、民生保障、环境保护、公共安全、文体教育、住房保障等领域。

　　社会公众围绕征集方向提出合理化建议，要求结合江苏省经济社会发展实际，主题突出、一事一议，具有较强的针对性和可操作性，可以是建议、方案、论文或可行性研究。参与者可以通过江苏政务服务网官方网站和APP客户端、扬子晚报全媒体平台，以及江苏12345在线的电话、微信、微博、邮箱（12345@js.gov.cn）等多个渠道提交建议。通过互联网提交时请在标题中注明“人民建议”，电话建议时由服务代表登记并标注“人民建议”，留下实名信息。各地会将可行建议确定为“好点子”，予以鼓励。对多次提出“好点子”的参与者，聘请为省级（市级）12345在线“社会监督员”。征集活动结束后，将选取一批具有创新性、迫切性、全局性、普惠性的建议确定为“省级金点子”，予以奖励。

　　此次活动将坚持“即征即办”，各设区市将征集到的建议按职责交办相关部门，并及时更新“人民建议”项目清单库，汇总到江苏省平台；相关部门对照群众诉求焦点，对征集的建议分析论证，对于群众关心的民生热点、难点问题，通过走访调研等多种方式，确认相关建议的可行性，推动问题解决。

　　截至10月12日，江苏12345在线平台已汇集群众和企业诉求857万件，按时办结率达到98.53%，平均办结时间为2天4小时，其中江苏省级部门较9月提速0.3小时。江苏省平台诉求服务量中，微信渠道占33.05%、电话渠道占41.86%、政务服务网渠道占14.07%。