笔者日前参加了“第十三期南京志愿服务者心声分享会”，分享会主题是：开展助老志愿服务，弘扬孝亲敬老美德。“不老爱情”老年人精神关爱公益项目团队、“益亩良田”乡村空巢老人关爱志愿者行动项目团队、“爱在夕阳”科技助老项目团队、秣陵敬老院五保老人分级心理服务项目团队，分别在本次分享会上介绍了本团队助老项目、助老成效、助老心得。一个突出感觉是：南京助老志愿服务越来越“精准”了。

　　高龄化社会和长寿时代已同时来临。《2016世界卫生统计》报告显示，近半个世纪人类预期寿命增长了5岁。2015年，全球人均寿命为71.4岁，中国人均寿命为76.1岁。这意味着，养老需求巨大与有效供给不足矛盾更突出了。所以民政部要求，加快推进养老服务供给侧改革。通俗地讲，就是养老服务不仅要有足够量，而且要“精准”。无疑，这也是助老志愿服务方向。

　　老人之需与公益组织之供精准对接，正是南京助老志愿服务最可赞之处。

　　一是“老有所求、我有所供”，更加注重精神关爱。助老实际上有三大方面：经济补助，生活照料，精神抚慰。过去，我们比较重视前两方面，精神抚慰是块短板，南京助老志愿服务正在补齐这块短板，比如“不老爱情”精神关爱公益项目，帮老年夫妇拍摄婚纱照、记录老人爱情故事，让许多老人体验到“青春”。为缓解空巢独居老人心理压力，南京不少社区还开通了“心连心”关爱热线，开设了“阳光心灵茶吧”。通过创新思路和办法，以专业化服务给老人更多精神关爱，方能处处见到“老有所乐”。

　　二是“老有所急、我有所供”，更加注重科技助老。比如“爱在夕阳”科技助老项目团队走入社区，以个性化教学教老人使用智能手机，帮助老人掌握网络交流工具，等等。今天，许多老人之所以感到苦闷，已不是因为生活有困难，而是感到自己被时代淘汰了。年轻人乐于接受新工具，老人不善于使用新工具，差距就拉开了。老人若善于使用新工具，不仅生活会更便利，而且能更好地实现“老有所为”。“科技助老”，多多益善。

　　三是“老有所缺，我有所供”，更加注重关爱乡村空巢老人。“老去是一个团体运动”，这是说老人更需要群体活动。家庭养老功能弱化、机构养老供给不足、地域和经济局限，使得农村空巢老人更难融入“团体运动”。给乡村空巢老人更多关爱，让这个薄弱环节不再薄弱，关系到乡村老人幸福，更关系到高水平全面建成小康社会，应持续发力。

　　“走对门、找对人、做对事”，助老志愿服务精准化不仅弘扬了敬老美德，而且为补齐养老短板，推进养老服务供给侧改革，实现“老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安”提供了有益借鉴。