国际在线江苏频道消息:为改善窗口对外服务形象,强化规范服务意识,近日,邮储银行泰州市分行在泰州举办了“邮储之星”服务礼仪大赛。
据介绍,为体现比赛的公平、公正,本次比赛特设评委会,由该行分管行长、工会、个人金融部、公司业务部、法律合规部主要负责人组成,同时邀请了邮储银行江苏省行渠道管理部相关人员担任评委。本次比赛分为职业形象展示和现场情景模拟两个环节。各参赛团队根据抽签顺序依次上场展示:职业形象展示环节,参赛队员个个精神饱满,站姿、走姿、举手礼、双手递接礼仪等环节,展示了美丽、自信、专业的银行人形象;场情景模拟环节,各参赛团队自拟案例,自编自导,展示了优质的服务水平、丰富的业务知识与经验。最后,经过评委会的现场打分,最终邮储银行靖江市支行实至名归,包揽了本次比赛的团体及个人一等奖。
赛后,参赛选手纷纷表示,将以这次大赛为新的起点,不断提升技能和素质能力水平,以过硬的职业技能、规范的服务礼仪、热情的服务态度、敏锐的观察能力及灵活的事件处理能力,为客户提供更加优质的服务。(文 王海霞 编辑 穆菁)