国际在线江苏频道消息：8月29日，江苏省南京市消费者协会授予链家“南京市房产消费教育基地”称号，同时“链家房产消费教育学校”也正式宣告成立。南京消费者协会相关负责人表示，房产消费教育学校的建立，是从源头上提高消费者房产交易风险意识的有效途径，这种举措不仅有利于老百姓，而且有利于房产经纪行业的规范发展。

授牌仪式现场 摄影 尹筱沁

　　据了解，近几年南京二手房市场迅速发展的同时，消费者的消费安全意识也在逐渐增强。在找房过程中，消费者不仅需要挑小区、看户型、比房价，而且愈加关注房源和操作流程是否可靠。在“安全”和“价格”的抉择上，越来越多的消费者把交易安全放在了首位。

　　据南京市“12315”投诉平台统计显示，2016年关于房产中介服务的投诉举报信息占全部投诉总量的3.73％，创近三年来的新高。统计数据显示，在所有的房产类投诉当中，其中90％的纠纷因消费者缺乏房产交易知识而无法对交易风险进行有效的判断。为了维护自身的合法权益，降低风险发生的概率，广大消费者亟待加强房产消费知识的学习和积累。

　　“链家将多渠道组织开展多种形式的主题分享来提高南京市民在房产交易中的专业知识和风险意识，减少不必要的损失。同时我们也会免费帮助南京市民解答买卖二手房过程中的诸多疑问，例如房产买卖流程、房产评估要点、金融贷款知识、相关法律常识等相关问题。”南京链家总经理黄月平表示。中国的房地产经纪行业的发展大大晚于发达国家，虽然发展速度十分迅猛但行业规则尚不健全，市场交易环境不够透明，有关房产交易的法律纠纷越来越多。消费者由于缺少房产交易的基本知识而屡屡入坑，为了从源头上逐步改变这一现状，南京链家成立了“链家房产消费教育学校”。

　　国际在线江苏频道了解到，南京链家在去年正式发布了“七大安心服务承诺”保障交易安全。这些安心承诺包括对真房源承诺假一赔一百元，对资金风险、房屋查封、物业欠费承诺先行垫付，对房屋漏水和税费误差承诺对应补偿，对未能成功办理过户手续的交易承诺退还代理费。

　　谈及链家通过安心承诺兜底交易风险的举措时，黄月平说：“1%的交易风险对客户来说就是100%的伤害，为了保障客户的切身利益，我们设立了亿元保障赔付金。目前南京区域已累计保障近900笔交易，赔付金额超2000万元。未来，希望将‘真房源’‘透明交易’‘有承诺有保障’的服务贯穿于整个交易环境，让消费者买卖房产更便捷、更放心、更省心。”      

　　据悉，链家房产消费教育学校将于近日正式服务广大南京市民，居民可以关注社区周边门店发布的相关信息报名参加。（文 尹筱沁 编辑 张袁）