8月22日上午，南京市１２３４５政务热线媒体工作室正式成立，包括南京日报及其旗下的南报网在内的四家主流媒体五大平台正式入驻。五大媒体平台将在新闻舆论监督、政务数据研究应用、民情民意产品生产发布等方面与市政务办探索有益合作。

　　南京市12345政务热线自2010年正式向社会开通以来，累计受理办理各类民生诉求工单760万件左右，年受理办理工单量120万件左右，热线的服务质效和公信力受到了广大市民的充分认可。

　　南京市政务办负责人介绍，目前，１２３４５每天来电量约4000个，并形成相应的诉求工单派往各成员单位办理。市政务办希望与各大媒体携手，在进一步促进工单有效解决、挖掘海量政务数据背后的民意等方面，深入探索有效的途经，为政府决策提供参考。