在盐城市亭湖区的街头巷尾，时常能看到一个熟悉的身影：她手提整理得井井有条的工具包，步履匆匆地穿行于各个小区。她是江苏燕舞健康养老有限公司的助老员成金凤，一位用扫帚和抹布为老人“擦亮”晚年生活的平凡守护者。

　　今年52岁的成金凤，已在居家养老服务一线深耕多年。她凭借一手过硬的居室清洁技能，成为老人们口中的“贴心小成员”。为了让服务更专业，她不断钻研清洁技巧，摸索出一套细致入微的工作流程，手上的薄茧见证了她对这份职业的执着。

成金凤在清洁老人的居室

　　在成金凤的服务对象中，93岁的许奶奶是最牵挂她的人之一。由于腿脚不便，老人家中长期无人整理，杂物堆积、灰尘遍布，居住环境愈发压抑。成金凤上门后，一边安抚老人情绪，一边迅速展开清理。她先帮老人挪到舒适的位置，再按先整理后清洁的顺序，从散落的物品到积灰的角落，一一打理妥当。看着窗明几净的房间，许奶奶露出了久违的笑容：“小成一来，家里亮堂了，心里也舒坦了。”

成金凤为老人理发

　　每次上门服务，成金凤都会先询问老人的需求，服务中时刻留意老人的状态。即便老人絮叨往事，她也耐心倾听、温柔回应。在她看来，养老服务不只是扫去灰尘，更是“扫去”孤独。“老人需要的不仅是整洁的家，更是一份陪伴和倾听。”她说。

　　在盐城市亭湖区民政局的精心指导下，江苏燕舞健康养老有限公司持续深化居家养老服务内涵，着力提升服务温度与品质。以成金凤为代表的广大助老员们，以专业技能为根基，以赤诚爱心为纽带，扎根基层、深耕一线，用点滴行动编织起一张覆盖广泛、温暖贴心的居家养老服务网，让“老有所养、老有所依、老有所乐”的民生愿景在基层落地生根，让居家养老真正回归“人”的温度与尊严。（文/图 许佳霓 许赛男）