春节假期临近,旅游出行进入高峰期,1月30日下午,为切实增强消费者的法治意识和维权意识,营造安全放心的新春假期旅游环境,无锡市新吴区司法局旺庄司法所“小苗说法”栏目在春节假期到来之际,开展“别让旅途变‘囧’途,遇套巧解破困局”主题直播活动。

活动现场
本次活动,“小苗说法”栏目联合北京观韬(无锡)律师事务所嘉宾沈杨律师,为线上1500余名观众讲授常见旅游套路避坑技巧和维权方法。沈杨律师结合旅游产品价格欺诈、酒店照“骗”虚假宣传,旅游团强制消费、低价机票暗藏高额附加费、景区周边虚假指引误导消费等套路,精准解读相关法律条款。司法所工作人员在直播间逐一解答观众关心的维权问题,详细传授“证据留存、理性协商、渠道维权”三步法,强调消费凭证、沟通记录、宣传截图等关键证据的保存要点,明确12315消费者投诉举报电话、12345政务服务热线、旅游主管部门投诉渠道的使用场景,并解答观众法律咨询。
此次普法直播,传授消费者旅游维权方法,增强旅游业经营者法治意识,为维护新春旅游良好氛围注入法治力量。下一步,旺庄司法所将加强与市场监管、消协的联动,深入市集、社区,持续推进旅游权益普法宣传,助力广大群众畅享新春假期。(文/图 方晨霁)