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视频丨秉持五快原则 南通机场公安“助你行”服务团队打造安全无忧、便捷满意的出行新环境
2025-03-13 11:37:38来源:中央广电总台国际在线编辑:杨心怡责编:李诚

视频制作:陈佳 陈超然

  近日,有旅客在南通兴东国际机场的停车场遗落了一只黑色旅行包,内有黄金总计超一百克,价值八万余元。接到报警后,南通机场公安“助你行”服务团队民警迅速出警响应,通过查看监控溯源轨迹、周边沿线调查摸底、深入居民走访排查,12小时内将黄金物归原主。事后,该旅客感动不已,专程送来两面锦旗。

  “旅客在机场落脚时间短、行程紧,留给我们查找的时间有时仅有几十分钟乃至几分钟。”南通市公安局机场分局候机楼派出所教导员邵正伟表示,在所有的报警求助警情中,物品遗失警情占比60%以上。每一起报警求助背后,关联的是旅客群众实实在在的安全感、满意度。“助你行”服务团队的每一名民警始终秉持“快处警、快研判、快走访、快查找、快返还”的五快原则,力争在旅客登机前遗失物“失而复得”。2024年以来,服务团队共为群众找回遗失物品300件,挽回经济损失160万元,收到群众赠送锦旗83面、感谢信36封。

  近年来,机场公安认真贯彻南通市公安局党委“4556”工作体系,聚焦“强服工程”部署要求,组建机场公安“助你行”服务团队,不断推出临时乘机证明便捷办理、旅客物品无偿暂存、遗失物代邮寄等服务项目,为未成年人、老人提供值机、安检、登机一站式服务,持续打造“安全、无忧、便捷、满意”的出行新环境。(文 施雯)

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