无锡市新吴区鸿山街道马桥社区党总支深入贯彻落实“把支部建进小区”工作要求，以“主动为民”理念推动党群服务驿站高效运行。金悦福庭小区党群服务驿站运行一年多来，通过资源整合、服务下沉、治理前移，构建起“党建引领、多元共治、服务惠民”的小区治理新格局，成为服务群众、凝聚人心的重要平台。群众满意度提升至90%以上，12345热线投诉率下降60%，物业费收缴率稳步提高，有力促进了社区和谐稳定。

　　议事平台汇民意，共建共治聚合力

　　驿站创新设立“七点半议事厅”，利用晚间时间组织社区干部、党员和居民围绕垃圾分类、停车管理、物业服务等议题开展讨论。议事厅现已召开会议10场，收集建议143条，推动解决120条，真正实现“小事不出楼道、大事不出社区”。针对养犬纠纷问题，居民共同商定《社区文明养犬公约》，设置10处“宠物便民箱”，配备拾便袋等工具，犬类纠纷同比下降70%。通过民主协商，完成儿童活动区设施更新、46个单元楼道杂物清理，保障“生命通道”畅通。驿站还建立“党员楼栋长+居民代表+物业人员”三级联动机制，组建“邻里帮帮团”志愿服务队，发展志愿者20名，常态化开展巡逻调解、文明劝导等。今年以来，通过居民自治解决小微问题85件，“邻里事、邻里议、邻里办”蔚然成风。

会议现场

　　精准服务惠民生，排忧解难显担当

　　驿站推行“居民点单、支部接单”服务模式，快速响应群众诉求。18号楼下陷车位从上报到启动维修不到24小时；协调运营商解决地下车库信号弱问题，规划增设充电桩。类似快速响应案例已累计解决32件。儿童游乐设施更新、健身路径维护等12项民生实事也陆续完成。驿站积极对接企业资源，开展“马上有岗·桥连万家”专场招聘，为居民提供精准就业服务，织密民生保障网。

协调运营商解决问题

　　多彩活动暖民心，文化滋养促和谐

　　驿站整合辖区资源，与SK海力士等企业合作开展“小小科学家”“职业体验日”等品牌活动10场，参与儿童超400人次。携手知联会、民盟等党派，引入美术、书法、音乐等专业课程48课时，“家社协同”育人模式深受欢迎，课程满意度达100%。春节写春联、元宵猜灯谜、端午包粽子等系列活动传承文化根脉；健康讲座、法律咨询、防诈骗宣传等实用活动举办25场，丰富居民精神生活，提升社区文明氛围。

举办青少年模拟法庭活动

　　驿站虽小，却是联系服务群众“最后一米”的重要载体。下一步，金悦福庭小区党群服务驿站将持续深化服务内涵，拓展服务外延，擦亮“七点半议事厅”“暖新驿站”“邻里帮帮团”等特色品牌，完善“党建引领、多元共治、服务惠民”的社区治理模式，为构建人人参与、人人尽责、人人共享的基层治理共同体贡献更多“驿站经验”，真正诠释“此心安处是吾乡”的幸福内涵。（文/图 鸿萱）