基层治理的前沿阵地——无锡市新吴区综治中心，以规范化建设为基石，系统构建“党建引领、部门联动、流程闭环、全域覆盖”的治理新格局。2025年以来，新吴区综治中心立足新起点，谋求新突破，进一步压实主体责任、明确重点任务、强化资源整合，锚定“五有目标”，聚焦“五个规范化”，将“多元协同”的制度优势转化为“高效解纷”的治理效能，筑牢基层治理的坚实防线。

新吴区综治中心

　　调解化心结 邻里事“案结人和”

　　2025年6月，新吴区综治中心12309检察服务分中心检调对接工作室成功化解一起故意伤害案件。犯罪嫌疑人孙某与邻居李某因琐事发生冲突，持转椅砸向李某致其轻伤。

　　案件初期，双方因赔偿金额分歧较大陷入僵局，孙某甚至态度转变拒绝赔偿。新吴区检察院依托综治中心资源整合优势，联合区司法局金牌调解员，从“情、理、法”多维度开展调解，耐心疏导双方情绪，释明法律后果，最终促成双方达成和解。孙某主动提高赔偿金额，李某出具谅解书，邻里关系得以修复，实现案结事了人和。

　　该案的突破，得益于新吴区综治中心“非诉机制挺在前”机制创新。在联动调解中，检察院的法律权威与司法局的调解经验有机融合，既发挥检察环节的法律指引作用，又借由金牌调解员的柔性沟通化解对立，这正是“力量协同、功能融合”的体现。中心通过将专业力量下沉基层，让矛盾从“对簿公堂”转向“源头和解”，印证了“把矛盾化解在萌芽”的治理智慧。​

　　护未筑防线 成长事“精准护航”

　　“感谢中心给了孩子一次重新开始的机会！”

　　在2025年初一起涉罪未成年人权益保护案例中，新吴区综治中心法律援助团队迅速受理案件，敲定法援律师，通过细致调查、专业辩护，在23天内为涉罪未成年人争取到不起诉决定，有效维护了其合法权益，为涉罪未成年人顺利回归社会创造了有利条件。这一案例背后，得益于中心建立的“涉未成年人案件绿色通道”，通过快速响应、心理干预、社会帮教等规范流程，为特殊群体撑起“保护伞”。

　　绿色通道的高效运转，源于“五项工作机制”的闭环支撑。从首办受理时的快速响应，到联动化解中整合法律援助、心理干预等多方资源，再到后续跟踪回访，每个环节都紧扣“实战、实用、实效”，让零散的保护资源形成合力，既解决个案问题，更通过“宣传预防”机制筑牢源头防线，彰显了规范流程的治理效能。​

　　如今，走进新吴区综治中心，从受理窗口的耐心接待，到调解室里的促膝长谈，再到各部门联动的高效处置，处处彰显着“规范”二字的力量。这里不仅是矛盾纠纷的“终点站”，更是民心向背的“晴雨表”，正以扎实的规范化建设，为基层治理现代化注入源源不断的动能。​（文/图 何欣瑶）