近日，某地在处理群众诉求时，部分工作人员机械应答、流程化操作，这一现象折射出部分工作人员能力与实效间的鸿沟。在当下这个发展形势复杂多变、群众需求多元增长的时代，解决问题的能力已成为衡量个人能力的重要标尺。“能办事”仅是服务的起点，“办成事”才是治理的落脚点。

　　“能办事”通常指的是具备处理事务的基本能力和素质，包括但不限于专业知识、沟通能力、协调能力和资源获取能力等。而“办成事”则更强调结果导向，不仅要有能力处理事务，还要能够达成预期的目标。

　　“能办事”与“办成事”是能力递进的两个层次，二者的关系类似于“过程”与“结果”，“能办事”关注“做不做得到”，而“办成事”则追问“有没有做成”。以某建筑公司为例，工人们在偏远工地长期忍受简陋住宿条件，生活不便。公司领导得知后高度重视，迅速将改善住宿条件提上日程，经过多方调研协调，公司投入资金，对多个工地工人宿舍进行升级改造，安装空调、热水器，配备书柜、体育用品等。这一举措不仅解决了工人实际困难，还提升了工作积极性和归属感，生动诠释了“办成事”的重要性，让工人们在艰苦环境中也能感受到家的温暖。

　　在现实中，许多失败并非源于能力不足，而是缺乏目标管理、风险应对或资源协调等“办成事”的关键要素。“能办事”是必要条件，但只有升华为“办成事”，才能真正体现一个人的核心竞争力。要想“办成事”，首先，一切行动要围绕最终目标展开，避免无效努力或形式主义；其次，“办成事”需要系统性思维，能够预见潜在风险并制定应对策略，确保在复杂环境中仍能稳步推进。此外，“办成事”还强调实效性，即在有限的时间、资源和条件下，以最优路径实现目标，而非仅仅满足于“做了”或“尽力了”。

　　能办事是基础，办成事才是关键。无数事实证明，仅有办事的能力而无实际成果，终究只是空谈。唯有将“能办事”的潜力转化为“办成事”的实绩，才能彰显真本事。我们应以“能办事”为坚实根基，以“办成事”为明确目标，大力弘扬实干精神，勇于担当作为。不畏艰难险阻，积极主动作为，用实际行动践行使命，用实实在在的成果赢得认可。以实干为笔，以担当为墨，书写出更多“办成事”的精彩篇章。（文 许亚平）