4月8日，车辆事故三责方马先生夫妇将一面印有“理赔效率高 服务暖人心”的锦旗送到中国人寿财险泰州市泰兴支公司理赔部工作人员手中，并对公司高效、贴心的理赔服务表示感谢。

赠送现场

　　此次事故处理过程中，公司理赔人员始终践行公司“前置关怀、主动服务、高效理赔”的服务理念，在事故初期即建立常态化沟通机制，通过定期回访持续关注伤者康复进展。治疗阶段结束后，主动协调各方资源，高效完成理赔材料收集工作，现场完成协议签署全流程。这种“想客户所想，急客户所急”的服务态度，让马先生一家深受感动。

　　中国人寿财险泰州公司将以此为激励，继续秉持“以客户为中心”的服务宗旨，用有温度的专业服务持续提升客户体验，践行保险行业的责任与担当。（文/图 顾炜 陈新）