机场是城市文明形象的重要窗口。为营造更加安全、有序的出行环境，提升旅客出行体验，近来，连云港市灌云县三方联动，进一步加大对连云港花果山国际机场周边客运市场的整治力度，有效减少了出租车拒载、乱收费现象，群众投诉量大幅下降。

　　创新执法模式，净化客运市场环境。为营造更加文明、有序的机场客运环境，灌云县交通运输局携手机场、公安等部门，创新使用“线上+线下”一体化联合执法模式，对机场客运市场开展专项整治行动。此次行动重点打击出租车拒载、不打表乱收费、故意绕路以及黑车非法营运等违法行为。2025年以来，三方共出动执法车辆680人次，查纠客运市场违法违规行为16起，有效维护了机场客运市场秩序，擦亮了城市文明窗口。

　　部门协同整治，群众满意度显著提升。2025年以来，灌云交通加大对连云港机场及周边执法力度，交通、公安、机场三部门联动，通过优化协作机制，解决以往执法衔接不畅问题，形成执法合力，确保各类违法营运行为得到迅速有效的查处，极大改善了机场周边客运市场秩序。数据显示，2024年，群众通过“12345”“12328”等政务服务热线的投诉工单数量较往年下降了20%以上，人民群众安全感和满意度的显著提升，机场客运环境的明显改善得到了民众的广泛认可。

　　倡导合规出行，携手共创安全客运新风尚。在坚决打击非法营运行为的同时，灌云县交通运输与公安部门积极倡导广大乘客优先选择合规的公共交通工具出行，呼吁社会各界自觉抵制并拒绝乘坐非法营运车辆，以此保护自身合法权益及生命财产安全免受侵害。同时，两部门还鼓励民众勇于担当，积极举报非法营运及喊客拉客等扰乱公共场所秩序的行为，共同维护良好的客运市场秩序。针对网约车这一新兴客运方式，相关部门亦加大了监管力度，确保其合法合规运营，携手共创一个安全、有序、和谐的客运环境。（文 范伟 孙慧蕾 韩冰）