近日，中国人寿财险泰州市泰兴支公司理赔部收到戴先生送来的一面印有“服务热情素质好，办事认真效率高”的锦旗，这面锦旗不仅表达了戴先生对公司理赔人员的感激之情，也彰显了国寿财险在理赔服务中的专业与高效。

赠送现场

　　据悉，伤者戴先生与国寿财险承保车辆发生碰撞中导致桡骨远端骨折，累及关节面。2月初，中国人寿财险泰州市泰兴支公司理赔部员工主动联系伤者理赔，得知伤者诉求伤残，于2月8日完成了对伤者受伤部位的测量，当天上报伤残审批，后续及时与伤者到公司协商理赔方案，2月26日完成调解方案审批、签订了调解协议，3月3日完成了赔付全流程。

　　戴先生表示，中国人寿财险的理赔服务让他感受到了温暖与关怀，感谢理赔人员不仅在理赔过程中提供了专业的指导，还在他康复期间多次关心他的身体状况，真正履行了“客户至上”的国企责任和担当。(文/图 顾炜 陈新)