国庆假期,为了给广大车主提供更加便捷、舒适、温暖的出行体验,徐州市普通公路收费站以高质量服务为目标,以创品牌行动为载体,以“真情公路,幸福出行”为愿景,不断将收费站点与公众出行服务相结合,与公路环境提升相融合,与公路行业价值观相承接,推出一系列智慧便民服务举措。
智慧畅行。205国道新沂收费站在全国普通公路收费站率先实现自助缴费、无人值守收费模式,国庆期间,为保障货运车辆正常快速出行,同时确保免费车辆有序快速通行,该收费站在货运车道设置收费机器人,自动判别出车辆车型,并在收费机器人显示屏上显示缴费金额,装有OBU设备的车辆自动扣费,不停车通行;没有OBU设备的车辆,通过扫描移动支付码,实现自助缴费,快速通行。车辆通过收费站由原来的30秒减少到3秒至5秒完成缴费通行,既降低了过往车主的出行成本,又提高了收费站的通行效率,无人值守收费车道节省出的人力可全部投入到车辆通行服务中去。
快速充电。250省道邳州收费站推陈出新,国庆期间新增新能源快速充电车位2个,在收费广场显著位置设置新能源充电桩指示牌,国庆假日该收费站已为20多辆车提供新能源充电服务。
新能源快速充电车位 供图 徐州市公路中心
便民服务。270省道邢楼收费站为增添服务亮点,完善服务设施设备,着力打造智慧便民服务亭,亭内配有临时休憩、饮用水、药品、手机充电、自助购物、智能查询等一站式服务,满足群众基本出行需求,国庆期间邢楼收费站智慧便民亭已服务车主与驾驶员计60余人次。
智慧便民服务亭提供多种便民服务 供图 徐州市公路中心
给过往收费站的车辆司乘人员提供方便面 供图 徐州市公路中心
党建引领。国庆期间全市各公路收费站分别组建了一支以党员、青年志愿者成员的志愿服务队,党员佩戴党徽,亮明身份,以身作则,带领青年志愿者全力以赴投入到志愿服务工作中,着力打造“通行畅捷、服务有力、应急高效、协同共享”普通公路收费服务机制。国庆假期,徐州市普通公路收费站共开展志愿者服务20余次,为过往车辆免费提供纯净水30余箱,方便面20余箱,发放口罩50余个,积极为车主提供咨询服务16次,受到群众的赞扬和好评。(文 王展)
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