“一心为民办实事，诉前调解促和谐。”这是近期南通市海门区常乐镇“杨大姐工作站”收到的一面锦旗，是一起离婚纠纷的当事人送来的，表达对杨大姐及工作站几位调解员的感谢。

　　群众口中的杨大姐是常乐镇原人大主席，退休前分管政法工作，退休后一直奋战在基层一线，几十年如一日地处理群众矛盾纠纷，以“热心、耐心、严谨、务实”的工作态度帮助解决百姓的家长里短。2017年，“杨大姐工作站”成立，杨大姐始终“心贴心”了解群众意愿，面对面做好群众工作，实打实解决群众问题。

法治咨询现场

　　扎根基层，一心为民化解矛盾

　　杨大姐在调处矛盾时，总是对事不对人，努力使每一个当事人在案件中感受到正义。不管来寻求帮助的这个人反映什么问题，她总是以热情相待，一声你好、一个笑脸、一杯清茶、一把椅子，马上就拉近了距离。多年来，她始终不忘初心、鞠躬尽瘁，解决了一个又一个群众的心头难事。施家两兄弟因邻里积怨颇深导致矛盾纠纷多年未解，杨大姐了解情况后，顾不上吃饭和休息，加班加点调解矛盾，从亲情、仁义和法理的角度，多次与两兄弟及其家人进行沟通。经过五个多小时的努力，最终两兄弟冰释前嫌重归于好。杨大姐将情、理、法相结合，用诚意与善意消除当事人之间的误解，最大限度地把矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态。

　　用心用情，当好普法宣传人

　　杨大姐作为常乐镇“法律明白人”，积极投身于法治宣传工作，参与青少年禁毒教育、反诈、妇女权益保护等宣传。她加入“五老”法治宣讲团，进校园开展法治宣讲活动，不断增强中小学生法治意识。杨大姐走进常乐小学，为孩子们开展了一场“远离毒品，珍爱生命”的讲座，分享典型案例、解读相关政策法规，给孩子们敲响警钟。在预防青少年违法犯罪、保护未成年人合法权益、开展青少年法治教育等方面，杨大姐积极作为，通过与学校的共同努力，成功劝说一名厌学的青少年重返校园，为常乐镇青少年营造健康的成长环境。

　　青蓝结对，带动法治队伍建设

　　在杨大姐的不懈努力下，常乐镇“杨大姐工作站”成为了常乐镇的法治名品牌。为了能带动更多的“法律明白人”、调解员、网格员等做好法治工作，将杨大姐的经验下沉到各村居，打通法律服务的“最后一米”，常乐镇在各村居建立起“杨大姐工作室”，把村里有一定法律知识的退休党员、退休教师等吸纳到法治队伍中来，抓住党员干部、退休教师、退伍军人等群体的积极带头作用，通过结对子的方式，手把手对每个村居的“法律明白人”进行传帮带，由杨大姐不定期开设法律讲堂进行经验推广，或者跟随杨大姐现场学习，通过多种形式培养具有一定法律素养的法治队伍，带动每家每户学法用法守法，让法治精神融入千家万户。

　　杨大姐默默耕耘，不计较个人得失，不仅紧贴基层实际化解矛盾纠纷，广泛开展法治宣传，还带动年轻一代更好地从事法治工作，以实际行动践行着“退休不退岗、退休不褪色”的敬业精神。（文/图 崔凌瑜）