又是一年考试季。连日来，在南通市如东县，城市管理执法人员加大“徒步巡查”力度，确保城市既“净”又“静”，为广大考生逐梦保驾护航。

　　2020年如东县开启了城市管理数字化、精细化、智慧化探索之旅，创造性地建成了智慧城管指挥中心。2024年以来，通过整合、升级、共享等方式，如东县成功打造了城市运行管理服务平台，基本具备了城市管理“一屏通揽、一网统管、一体指挥、一端服务”的功能。

巡查现场

　　拥有了智慧监控系统后，如东县还探索推出了“徒步巡查”这一加强模式，通过“面对面、零距离”与市民实现良性互动，让城市精细化管理落实到“最后一米”，并通过不断推进管理工作向后街后巷延伸，实现管控无盲点、无死角。

　　据如东县城市管理局掘港中队队长宋阳阳介绍，中队将辖区划分为4个网格、5个片区、10个路段。每天上午、下午集中“徒步巡查”各1小时，由片区负责人牵头，3至4人为一组，包括1至2名执法人员以及路段管理人员，确保第一时间发现问题，集中力量解决问题。其余时间则“化整为零”，执法队员回归各自路段处理日常工作。2024年以来，掘港街道城管执法人员每天人均“徒步巡查”里程达8公里以上，共收集群众建议156条，发现城市类问题线索225条，解决实际问题130个。

　　“好比医院一样，智能监控以发现‘病情’为主，基本上属于‘治已病’。而‘徒步巡查’实现了城管、群众面对面地亲切互动、良性互动，能够防患未然，‘治未病’。”如东县城市管理局局长陈斌说。

　　位于“南市场”西侧的弹琴路上小店林立，是城区内最有“烟火气”的道路之一，但也存在着交通、消防、卫生等诸多问题。在“徒步巡查”中，城市管理执法人员与商户及居民细致交流，充分听取其意愿诉求，提出了道路改造的建议。

　　在工作专班进行实地走访调研、开展可行性论证后，最终将弹琴路改造列为2023年度“为民办实事”重点项目。截至2023年6月底，总投入850万元的违章搭建拆除、店牌店招制作、沿街墙体出新等全部工程如期完工。如今的弹琴路，道路面貌焕然一新。

　　黄海路是如东县最繁荣的地段之一，随着“三河六岸”商业街即将投入运营，原本有所缓解的停车难问题可能“再抬头”。执法人员结合“徒步巡查”中的所见所闻，提出了再增加一座停车场的建议。

　　如东县城市管理局领导班子高度重视，多次协调相关方面现场办公，最终将亚萍广场南侧的废弃仓库拆除，因地制宜改造成停车场，新增停车泊位120个。不仅如此，为了缓解城区停车压力，整个“三河六岸”项目新建5座公共停车场，新增停车泊位452个。

　　在执法人员眼里，智能监控可能会有死角，履行责任不可以有盲区。为此，他们将“徒步巡查”的重点放在后街后巷上，确保城市文明“表里如一”。

　　2024年5月，城区一路段有一家公司在二楼装修，施工人员将建筑垃圾从楼上直接倾倒在后巷的过道。正在后街后巷“徒步巡查”的执法队员发现后，立即上门制止并进行了相关提醒，当事人答应迅速整改。但由于对方所联系的垃圾运输车辆无法通行，未能及时整改到位。

　　执法队员在了解实际情况后，不仅帮助当事人联系到了具有资质的运输公司，而且就装修期间的垃圾堆放问题提出具体要求，当事人积极整改到位。在后面的“徒步巡查”中，执法队员进行回访，确认问题解决后才放心离去。由于整个处置工作将人性化服务贯彻始终，赢得了商家和居民们的好感与信任。（文/图 葛志兵 张海燕 季咏蕙）