4月10日下午2点，阳光正好，连云港市交通控股集团权属“雷锋车”驿站忙碌依旧。这时，一对六旬夫妇走进了驿站，他们拎着大包小包，面色焦急，其中一位老人还行动不便。见此情形，“雷锋车”手芈丹见状立即上前帮忙，并询问他们是否需要帮助。
帮扶旅客取票
原来，这对老夫妇准备乘坐高铁去日照探亲，但由于身体原因和携带行李较多，担心无法及时赶上车。在了解具体情况后，“雷锋车”手芈丹和吕红立即行动起来，她们取来轮椅，小心翼翼地帮助老人坐上轮椅并整理好行李。她们一路陪伴老人至高铁站，协助完成验票、行李查验等流程，并与高铁站工作人员沟通协调，确保老人顺利登车后才放心离开。
临别时，老夫妇激动地说：“我们老两口出门真不容易，幸好有你们‘雷锋车’手的帮助，真是太感谢了。”他们对“雷锋车”手们的热心服务赞不绝口，感激之情溢于言表。
帮扶旅客乘车
“雷锋车”驿站的“雷锋车”手们始终坚守岗位，以“宁愿自己千般苦，不让旅客一时难”的服务宗旨为导向，用爱心、热心、真心和暖心为旅客提供真诚的服务。他们为旅客提供方便快捷的出行体验，用自己的行动向社会传递着正能量，同时也树立了新时代“雷锋车”组的良好形象。（文/图 马芳 彭小川）
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