近年来，南通市兴东街道陆扶桥村积极组建、完善退役军人服务保障体系，始终做到“三个坚持”，全面推行“网格+退役军人服务”管理模式，打通退役军人服务保障的“最后一公里”。

　　建档织网，坚持细化管理

　　陆扶桥村将退役军人服务保障体系和网格化工作有机结合，依托网格化管理，将辖区124名退役军人和优抚对象细化到各个网格，以网格为单元推进退役军人建档立卡工作，建立完善辖区退役军人资料信息档案，实行“一人一档”，重点将辖区内年龄80周岁以上退役军人、特困退役军人、有重大贡献退役军人、立功受奖退役军人的信息数据纳入管理。在街道退役军人服务站指导下，网格员定期实行信息动态管理，形成退役军人一个数据库、一张服务网、两条服务线的工作格局。

　　常态联系，坚持主动服务

　　陆扶桥村将网格员和退役军人事务系统工作人员的职责相结合，落实“四尊崇五关爱六必访”工作，探索“一主动六服务”的服务模式，坚持重点联系和普遍联系相结合、平常联系与定期联系相结合，利用“线上+线下”等多种方式，实现联系服务全覆盖，确保联系的经常性；收集退役军人的意见和建议，形成反映问题有渠道、处理问题有反馈、帮办服务到家门的工作制度，做到矛盾不上交，就地化解，深化“枫桥经验”原理内涵，以更好地满足属地退役军人多样化、差别化的需求。

发放慰问品

　　创新载体，坚持多元帮扶

　　陆扶桥村将辖区“兵支书”“兵委员”等力量纳入网格，建立结对帮扶队伍，结合退役军人事务综合管理平台，为退役军人提供政策宣传、党员教育、走访慰问、困难帮扶、就业扶持、矛盾调解、社保接续、法律援助等多个方面的帮扶服务，并在“春节”“八一”等重要节日组织开展走访慰问、发放慰问信等活动，使关爱退役军人和其他优抚对象落到实处，及时传递党和政府的温暖。

　　下一步，陆扶桥村将继续完善“网格+退役军人”管理模式，进一步服务保障退役军人和重点优抚对象，精准对接和服务退役军人需求，有效提升辖区退役军人的归属感、幸福感和获得感。（文/图 成佳伟）