为更好满足人民群众日益增长的法律服务需求,不断完善公共法律服务体系,近年来,南通市海门区司法局做好“三全”文章,切实提高公共法律服务可及率。
全域覆盖。区司法局逐步完善全域公共法律服务平台建设,坚持“以点连线、以线带面”原则,搭建以1个区级公共法律服务中心,11个镇街级公共法律服务站点为组织架构的法律服务网络体系,实现辖区公共法律服务实体平台全覆盖;优化升级镇街公共法律服务中心,持续深化“一所五站点”建设,以区镇司法所为基点,整合资源,打造集法律咨询、“12348”法律服务热线、公证办理、法律援助、行政复议等业务于一体的基层公共法律服务综合平台,实现一站式受理、一体化运作、一条龙服务;扎实落实村(居)法律顾问服务制度,全区已组织155名律师和法律服务工作者,担任298个村(居)民委员会法律顾问,定期到村开展现场法律咨询、法治讲座、纠纷调解等活动,“零距离”提供专业化法律服务,夯实基层法治建设基础。
全程服务。区司法局推进“产业链+法律服务”工作,围绕涉企服务空白点、新增点,积极布局机器人产业链“链上之家”、新业态“新驿家·货车司机之家”、工业密集型企业“中天钢铁”等法援站点,串点成链,为企业提供更精准、高效的“链条式”法律服务;开展“工业园区+入驻护航”服务,开发区设置公共法律服务分中心,设置园区公共法律服务岗,选聘优势匹配、业务精湛的律师事务所担任主要服务团队,围绕开发区环境保护、招商引资、安全生产等提供法律建议,为重大规范性文件、重大招商引资合同等提供专业法律咨询意见;实施“中小微企业+法治体检”行动,区四甲镇公共法律服务中心联合法律顾问为辖区企业提供上门式“法治体检”,围绕劳动用工、风险管理等进行风险评估和预警提示,为企业生产经营把好法律关,累计走访企业27家,“一对一”提供“体检报告”17份,助力中小微企业健康发展。
全时便利。区司法局“共享律所”实现全天候的专业服务,引入“共享律所”智能法务机,采用“真人律师+机器人”形式,通过提供法律咨询、案件委托、机器人执勤、智慧普法等模块服务,以图文、语音、视频多种方式与律师沟通,实现线上专业律师一对一即时咨询,为群众提供高效便捷的法律服务,不断提高群众满意度;远程公证提供家门口的便捷服务,为切实提高群众办事效率,在三星、包场、余东等9个区镇公共法律服务中心配置远程公证服务一体机,可以办理委托、婚姻状况、国籍、无犯罪记录等十七大类远程公证事宜,实现群众更为便捷地办理公证业务;“线上服务”畅通多元化服务渠道,依托“12348”公共法律服务热线、“苏解纷”微信小程序及“法润民生”微信服务群等线上载体,配置律师、司法干警等专业力量,实现各类法律服务事项“一网通办”,推动各类法律服务热线、网络平台互融互通、高效运转。(文 顾苑禾)