泰州海陵“三用”促法律援助站点服务效能提升
来源:中央广电总台国际在线  |  2024-08-23 11:09:44

  2024年以来,泰州市海陵区司法局深入贯彻省政府民生实事项目要求,深化法律援助工作站点覆盖提升工程,完善“精准便捷、响应及时、服务优质”的法援惠民机制,进一步提升工作站点服务效能。目前,海陵区司法局已完成6个工作站点提档升级,打造2个具有较强引领性和辐射力的品牌站点,切实提高基层群众获得法律援助服务的可及性、便利性。

  聚焦群众需求,“用心”定制个性方案。为满足一线新业态新就业群体法律需求,海陵区司法局把炜衡(泰州)小蜜蜂驿站设立在核心商圈,着力打造新业态新就业从业者身边的“10分钟法援服务圈”,重点服务快递外卖、家装物流、家政保洁、出国劳务、大货车司机和网络主播等新业态从业人员,组建专业服务团队,定期开展送法治体检、送法治小课堂、送法律意见等活动,开展“情暖骑士 法护骑手”公益活动,为部分家庭困难的快递外卖小哥提供生活帮助,并根据行业特点和法律需求,“量身定制”个性化解决方案,提供全方位的法律服务。

  聚焦示范引领,“用力”打造品牌效应。海陵区司法局紧扣工作站点建设标准和目标,将法律援助服务从市区搬到村(社区),以“小站点”擎起“大民生”,建立了以区法援中心为中心、以镇(街)法律援助工作站点为“前哨”的“法律援助服务圈”;以“小站点+优服务”为标准,构建“线下+线上”“中心+站点”立体式法律援助网,建立完善“月度通报、季度研判、随机抽查、实地督查”机制,打造泰和社区法律援助工作站和炜衡(泰州)小蜜蜂驿站等“接地气、察民情、惠民生”的标准化站点,实现法律援助更加精准、服务更具特色、受援对象获得感更强,以点带面推动形成法律援助品牌工作站点集群,发挥示范品牌站点的集聚效应和辐射带动作用。

  聚焦质效提升,“用情”提升服务质量。海陵区司法局积极发挥站点“服务窗口、共享平台、宣传阵地”作用,组织名优律师、“法律明白人”开展法律咨询活动,提供巡回服务、上门服务,实现从“人找服务”向“服务找人”转变,集中排查和梳理困难群众法律服务需求,为基层群众解决纠纷提供法律咨询和法律帮助,努力从源头减少矛盾纠纷;面对群众“降低维权成本”的期盼,将非诉讼纠纷解决机制引入站点服务内容,落实“调诉援”衔接机制,“零成本”解决矛盾纠纷;加强站点与公共法律服务中心和司法所的业务融合、互补配合,强化资源集约利用,在做好“规定动作”的同时,依托单位部门的资源优势,积极拓展服务领域,创新服务方式,优化服务内容,为基层群众提供多种多样的关爱帮扶和法律服务。5月29日,司法部法律援助中心主任胡占山一行调研海陵区法律援助工作,对海陵区法律援助站(点)规范化建设给予了肯定。(文 吴燕)

编辑:高一芳
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