常州市天宁区兰陵街道:幸福工坊“访”出社区议事“幸福桥”
来源:中央广电总台国际在线  |  2024-07-22 11:49:26

  “法治小区”建设是推进法治社会建设的重要内容,也是推动基层治理体系和治理能力现代化的具体举措。2024年以来,常州市天宁区兰陵街道依托“幸福工坊”服务平台创新服务方式,致力于社区治理服务水平提升,共开展普法宣传、议事活动30余场,有效化解多起老旧小区改造过程中引发的物业纠纷,以“普法+议事+服务”的形式充分发挥法治在小区治理中的基础性保障作用,加快推进基层治理法治化建设,居民们真切感受到“法治小区”带来美好生活。

  “访”议事平台,汇聚基层治理合力

  2024年以来,兰陵街道联合工一社区孵化“幸福工坊”项目,由兰陵司法所充分发挥司法行政职能作用,凝聚社区、居民、“围炉问法”团队的法律专业从业者等多方力量,着力打造社区“普法+议事+服务”综合服务平台,号召社区议事团、“法律明白人”聚焦社区安全、物业服务等核心问题,以社区为阵地常态化做好普法宣传、接待法律咨询、居民意见收集、矛盾纠纷调处等工作。

  在“幸福工坊”品牌引领下,兰陵司法所和工一社区依托综合服务平台收集到社区议题10项;结合居民普遍关注的住宅物业方面问题打造了社区普法议事长廊,首批关于建筑物区分所有权、公共维修基金使用、小区养犬的社区治理普法内容日前已上墙,获得居民广泛好评。

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居民参与社区普法议事现场

  “访”议事机制,营造社区法治高地

  7月11日,兰陵街道工一社区幸福工坊中,民情茶座议事会如约召开。本次议事会是以“幸福工坊幸福家,物业链接你我他”物业议事平台建设为目标,就围炉问法团队起草的《工一社区四级议事机制(草案)》进行民主协商活动。社区居民、兰陵司法所工作人员、社区“法律明白人”、兰陵街道行政执法人员共同参与。

  “围炉问法”团队逐句解读了《工一社区四级议事机制(草案)》,按组织结构、人员生成、任期问题、议事规则以及全过程民主五个板块,向所有议事团成员详细说明了议事方法与流程。“围炉问法”团队徐健律师表示:“我们在起草时,致力于推动物业服务财务透明、服务透明、监督透明。如,以物业服务公开日活动为契机,号召社区居民参与物业服务质量监督工作中,以按月巡查方式督促物业公司履责,促进居民与物业公司面对面交流,减少误区误解,互谅互让,提升小区物业服务满意度。”《草案》经过议事团民主表决,获得全票通过。议事代表们表示《草案》具有很强的可操作性,将使社区议事渠道更加畅通、过程更加透明、决策更加科学。

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议事团成员开展工作交流

  “访”议事提案,提升居民幸福指数

  “我觉得狗狗不牵绳就应该处罚。”“狗乱排泄,不及时清理,实在影响生活。”在工一社区,“幸福工坊”定期开展“物业公开日”活动,引导居民们主动参与物业管理议事提案的讨论和决策。7月11日,居民们就狗狗不牵绳以及随地大小便的问题进行了热烈讨论,有的居民建议组成“红色马甲”志愿小分队,有的居民建议对路面及草坪定期进行清理,有的居民建议对不牵狗绳的业主进行劝导……

  工一社区书记居诗舟表示:“通过公开日等途径,我们收集了不少关于社区治理的议事提案,这极大地帮助了我们及时准确掌握居民诉求,同时也有利于多方协同一致提升物业管理服务的质量和居民满意度。”此次“物业公开日”中,居民和议事代表们轮流向社区提出6个议事提案,议事团将在街道的指导下,与社区、社工室、第三方专业团队一起,就新增议案的实际情况进行组织调研,加强资源链接和政策引导,推动新提案合法合规落地见效,共同实现“民所问,一起想;民所需,一起求;民所事,一起办”。(文/图 冀婷婷)

编辑:高一芳
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