2024年初，聋哑残疾人陆某在工作时不幸受伤，导致右手骨折。痊愈后多次与公司协商赔偿事宜未有结果，困境之中，他求助于无锡市滨湖区北桥社区法律援助联络点。援助律师采用微信文字聊天、面对面手写等方式耐心沟通，经过耐心交流、搜集证据，最终助其维权成功。

　　北桥社区面积1.3平方公里，辖区居民10257户、总人口2.2万人，外来流动人口5000人，残疾227人。针对摸排特定人群法治需求，2023年，社区与民政残联、综治司法等多部门协同合作，成立北桥社区法律援助联络点，为残友开通“一站式”法律援助服务，利用法律援助阵地、法治服务热线和线上咨询平台，为残疾人提供全时空、多渠道法律援助形式。

　　“您好，这是社区法律援助联络点的联系方式，有事可打电话。”北桥社区网格员将法律援助联系卡和宣传单送到每户残友家中。每周二上午，北桥社区法律援助联络点由“法律明白人”、专职律师在常驻点为辖区居民提供法律服务，提供劳务纠纷、赡养、交通事故等各类纠纷法律援助咨询。周二下午的“法律明白人”课堂，专职律师以鲜活案例进行“以案释法”，指导“法律明白人”有针对性地开展法治宣传教育。

　　同时，社区利用多站点优势，结合实际场景打造“嵌入式法治文化广场”，在“辰光里”居家养老创立“滨滨法治剪纸工作室”，做到普法宣传“迎进来”；突出法律援助联络点、矛盾调解室、法律援助宣传栏“微矩阵”的联动性，利用“北桥好市”社区市集流动法律摊点进行宣传，做到靶向施策，提升普法精准度。

　　“借助‘政法干警下基层’‘三官一律进社区’‘社区班子成员结对网格’等活动，我们将残疾人群法治摸排、入户普法工作落到实处。”社区书记武熠迪表示，法律援助联络点汇总社区法律顾问、民调治保主任、人民调解员、“法律明白人”专职网格员等基层法律服务人力资源，实现上门走访辖区残疾人家庭、提供法律援助咨询引导等服务每季度一轮全覆盖。

　　2024年以来，北桥社区法律援助联络点以专业的服务、温暖的关怀，助力残友及其家人开展劳动权益保障、婚姻家庭纠纷等法律援助20人次，举办法治宣讲课堂3场，设置社区市集流动法律咨询摊点6场，接受各类法律咨询50人次，发放便民服务卡500张、宣传折页1200份。（文 邓力銎 唐文君）