2024年以来，无锡空港经济开发区（硕放街道）以“微心愿·办实事”项目为载体，通过走访慰问、集中摸排、实地调研等多种形式，为困境儿童家庭送去关爱与温暖，助力困境儿童健康快乐成长。

　　以走访慰问为纽带，打造“心连心”服务品牌

　　空港经开区（硕放街道）开展了“心连心·温暖传递”走访慰问活动，社区工作者、志愿者们来到困境儿童家中，通过面对面交流，详细了解孩子们的生活状况、学习情况，了解他们的微心愿和梦想，用真心与行动传递社会的关爱与温暖；通过“心连心·温暖传递”活动，带动更多的社会力量关注困境儿童的成长与发展，共同为困境儿童营造一个充满爱与温暖的生活环境。

　　“我想要一支点读笔，学好英语……”在走访困境儿童小阳时，社区工作者了解到了他这个愿望。当点读笔送到小阳手中，他迫不及待地用点读笔扫描书本上的单词，每一个发音都让他感到新奇和兴奋，他仿佛看到了自己未来成为英文记者的模样。

　　以实际需求为导向，构建精准服务链条

　　在推动“微心愿·办实事”项目的过程中，空港经开区（硕放街道）以切实解决居民问题为核心展开调研，充分利用社区网格化管理的优势，将服务触角延伸至社区每个角落，深度调研，精准满足；通过居民代表会议等，面对面倾听群众的声音，收集居民对项目的意见和建议；借助线上问卷等现代信息手段，拓宽信息收集渠道，并对收集到的需求信息进行细致地整理和分析；定期组织社区工作者、志愿者等开展入户走访活动，确保需求信息的真实性和准确性。截至目前，收到“微心愿”10条，帮助居民达成心愿9条。

　　以“心愿树”为载体，推动服务创新升级

　　老袁，父母双亡，无依无靠，常年靠药物维持生活。他踌躇地在“心愿树”下挂上心愿：两床夏被。志愿者注意到后尽快送上新被，他们不仅为老袁更换了床品，并细查家中设施，确保安全舒适。老袁感受到了社会的温暖，脸上绽放久违的笑容。这份关爱，传递着社会的温度与力量。通过开展“心愿树”活动，居民们将自己的心愿写在心愿卡上，挂到“心愿树”上，街道工作人员定期收集心愿卡，并根据实际情况组织志愿者、爱心人士等力量，帮助居民们实现微心愿。

“心愿树”活动

　　此外，硕放街道还计划建立线上“微心愿”平台，利用现代科技手段拓宽居民参与渠道。居民们可以通过手机、电脑等终端设备提交微心愿，并随时查询办理进度。希望以线上线下相结合的形式，更加方便居民参与，提高项目透明度，实实在在满足居民群众的需求，真正把人民群众急难愁盼问题落到实处。（文/图 顾心蜜）