苏州常熟市人社局2024年启动第一期参保领路人计划，在全市范围内聘用30名“社保小蜜蜂”。自聘用以来，“社保小蜜蜂”活跃在各个板块、医药、商超、银行等各行各业，他们深入基层社区、社保微阵地，进行社保政策宣传、服务帮代办，实现社保帮代办服务的全面覆盖和深度融合再升级。截至5月底，常熟“社保小蜜蜂”共服务近千人次，提供“一键参保”指导、帮代办842人次，助力常熟市企业新开户1798户，参保新增3.08万人。

　　业务培训蓄“蜂”能

　　常熟市人社局联合全市各板块、各行业构建多层次多群体参与的“社保小蜜蜂”领路团队，成功举办“社保小蜜蜂”首期破冰交流会，全市“社保小蜜蜂”积极响应并参会。交流会以“破冰团建”形式展开，由市社保中心业务骨干进行社保开户、参保、转移等知识培训，现场开展社保政策交流探讨，为后续开展工作打好坚实理论基础。

　　实地宣传展“蜂”彩

　　常熟市人社局推出贴合灵活就业人员需求的系列社保参保福利，如“1元吃面”“文体免费体验”“社保卡刷卡五重礼”等多项参保福利。“社保小蜜蜂”团队在“1元吃面”活动体验门店设置咨询点位，指导群众注册、使用“江苏智慧人社”APP和“常熟人社之窗”微信公众号，链接灵活就业人员“一键参保”快捷操作等，方便群众了解常熟市参保政策、自助办理业务，将社保政策、业务办理流程等信息送到居民身边。

　　帮代服务享“蜂”誉

　　常熟市人社局充分发挥“社保小蜜蜂”职能，通过“520为爱行动 为社保打call”——“社保小蜜蜂”帮代办服务活动，向企业商家赠送社保权益大礼包，温馨提示企业规范用工；搭载“政务e站”设立“社保虞你”微阵地，将高效、便捷服务延伸至商圈一线，提供更多线上线下帮代办特色服务。常熟“社保小蜜蜂”始终履行“首问负责制”，将每一次咨询、代办都落实到位，尤其聚焦小微企业、老弱病残、异地居住等群体的特殊诉求，提供疑难咨询、远程代办等“一站式”专业服务，多次获得办事群众书面表扬。（文 苏常轩）