长期以来，恒丰银行南京分行坚持“支付为民”理念，在强化支付基础能力建设的基础上，在产品流程优化、场景生态建设、渠道服务体验等方面持续发力，使公众享受到更加便捷、优质的金融服务。为进一步发挥人民币现金在日常消费时的“兜底”作用，近期，分行加大力度推广“零钱包”服务，在保证日常中小面额人民币兑换基础上，为公众和各类经营主体提供标准化、多样化、可持续的“零钱包”兑换服务。

　　如今，电子支付方式日趋成熟，但老年人、外籍来华人员等群体，以及商超、出租车等行业对现金的使用需求仍然比较强烈。针对现金流通“找零难、兑零难、换零难”的问题，恒丰银行南京分行在全辖网点推广“零钱包”兑换服务，为客户现金支付提供定制小钱包，可存放多种面额的零钞或硬币，设置20元、10元、5元、1元、5角等多种面额和数量供客户选择，按照统一标准进行封装，尺寸符合日常轻便携带的需求，为老年人、小型商户等群体解决零钞兑换问题，提升不同客户支付服务便利化水平和支付体验满意度。

　　恒丰银行南京溧水支行常态化推进“零钱包”投放工作以来，积极“走出去”，加大“零钱包”上门发放和现金取款线上预约服务，在辖内对“衣、食、住、行、游、购”等民生服务领域开展积极走访，每周深入景区周边、溧水高铁站等重点地区进行“零钱包”兑换服务宣传推广，化解火车站、出租车、农贸市场、水果店、夜市、社区理发店、便利店、餐饮店等重点使用现金商户找零钱难等服务痛点，让周边商户获得更便捷的体验。

　　下一步，恒丰银行南京分行将始终坚持“金融为民”的服务理念，持续开展“零钱包”兑换工作，畅通现金支付渠道，为客户提供优质、便捷、暖心的金融服务，为优化支付服务、提升支付便利性贡献恒丰力量。（文 吴菁菁 徐瑾洁）