5月8日，苏州市相城区司法局、相城区退役军人事务局联合举办2024年全区人民调解骨干业务培训班，区、镇、村三级人民调解委员会调解骨干和全区老兵调解员参加了本次培训。

活动现场

　　本次培训邀请了市司法局人民参与和促进法治处原处长陆红英、苏州市人民调解协会会长陈杰、相城区人民法院渭塘法庭副庭长黄伟为调解员作专题授课。

　　陆红英用生动详实的案例、图文并茂的方式详细讲解了人民调解员的角色定位、调解思维以及职业素养，并进行了现场问答互动；陈杰从自身调解的各类典型案例出发，为大家全面讲授了调解的十大步骤和十大技巧；黄伟用模块分类讲解的方式，专业阐述了人身损害赔偿纠纷调解的常见法律问题，以及人身损害赔偿纠纷调解的模型。

　　人民调解是维护社会和谐稳定的“第一道防线”，在矛盾纠纷多元化解机制中发挥着重要的基础性作用。本次培训对进一步加强全区人民调解员队伍建设，提升新形势下调解员化解矛盾纠纷的能力，深化“非诉”服务，有着重要意义。（文/图 张梦兰）