为了进一步增强消费者自我维权能力，倡导健康理性消费，近期，徐州市鼓楼区“三举措”深入开展“3·15国际消费者权益日”系列活动，助力营造诚信经营、依法维权的良好法治氛围。

　　多元联动零距离普法

活动现场

　　3月15日上午，徐州市鼓楼区市场监管局联合区司法局、区消协、区商务局、区卫健委、区农水局、区教育局、区文体旅局、区房产服务中心、鼓楼消防大队等单位在鼓楼区美的悦然里联合开展“3·15消费者权益日”普法活动。普法活动现场，该局通过展示宣传展板、发放法治宣传资料、提供法律咨询、播放活动主题等多种形式，向商场商户及过往群众宣传消费者权益保护、食品安全等与群众日常消费息息相关的法律法规知识，用实际案例向群众解说依法维权的重要性和采取法律维权的方法，重点提醒老人、妇女及农民工们如何预防消费陷阱，遇到消费侵权如何维护好自身的合法权益，倡导广大群众运用法律武器维护自身合法权益，帮助他们树立科学、健康的消费观念。

普法宣传活动现场

　　线上发力多维度宣传

　　拓展“线上”普法矩阵，该局充分运用全区各类微信公众号开展“3·15国际消费者权益日”线上普法宣传活动，推送法律法规解读、典型案例，普及消费者权益保护法，组织村（社区）法律顾问利用法润民生微信群推送消费者维权法律知识，进一步提高广大消费者的维权意识和能力，为良好的消费环境提供坚强的法治保障。

　　多点发力全方位服务

法律咨询现场

　　该局加强与区市场监管局、区消保委、街道调委会、行业组织的协同配合，实现信息共享、会商会办、一体联动，聚焦消费纠纷调解中遇到的普遍性问题、疑难问题，综合运用人民调解、行政调解、律师调解、公证、行政复议等进行诉源治理，及时有效地把矛盾化解在基层和萌芽状态；针对疑难、重大、群体性的案件，指派专业人员协同开展化解工作；开展消费维权专项法律援助工作，加强对弱势群体案、典型疑难案等消费投诉案件法律援助力度，简化受理程序，严格落实“马上办、就近办、一次办”的优质、高效便民法律援助服务，为群众维护合法权益。（文/图 张灿）