2023年12月28日，岁暮天寒，白云点缀蓝天。泰州市第四人民医院（以下简称“泰州四院”）党委书记江灿华抬头仰望，在他脚下这片土地，曾经一片荒芜，而今高大的诊疗、住院楼拔地而起。这座现代化医院，是海陵区唯一一家三级综合医院，同时也是海陵区医联体龙头医院。

　　走进四院门诊大厅，一排排座椅干净整洁，患者边品尝姜茶，边有序等候；医护人员穿梭其间，或引导患者，或解答疑惑，在忙碌中守护生命与健康。

　　此情此景，让江灿华脸上露出了欣慰、自豪的笑容。

泰州市第四人民医院党委书记江灿华

　　2023年，泰州四院全力以赴争创三级乙等综合医院。在这年，江灿华带领四院全体同仁们，始终坚持把人民群众健康和生命放在首位，改善医疗环境，提高诊疗水平，用实际行动履职尽责，演绎了一幕幕动人的暖心故事。

　　故事一：学科建设 提升硬实力造福百姓

　　肺结节诊疗中心、儿童医学中心、心脏康复中心、高压氧治疗中心、颈肩腰腿痛特色门诊……坐落于海陵区的泰州四院，已成为老百姓家门口可信赖的医院。

　　江灿华亲眼见证了泰州四院一点一滴的变化，也将最真挚的情义奉献给了医疗事业。作为医院党委书记，他始终把抓好党建工作摆在首位，严格落实党委主体责任，坚持以党建引领医院高质量发展，为病人提供高效优质的医疗服务。

　　在党建引领下，2023年医院高质量发展取得一系列耀眼成果：上海第十人民医院泰州医院、扬州大学医学院泰州临床学院正式挂牌；医院成功创建成为国家标准版胸痛中心，8个临床专科创建成为市级临床重点专科，把优质的健康医疗服务送到了市民家门口。

　　同时，在他的牵头下，2023年8月19日，国内知名专家会诊服务中心在泰州四院门诊大厅揭牌。

泰州四院国内知名专家会诊服务中心导诊台

　　中心由泰州四院和上海交大分级诊疗与健康研究所携手成立，汇集了来自上海及周边地区的优质知名专家资源，根据患者需求在第一时间快速对接专家，提供确切的诊断结果，提出适合的诊疗方案。

　　“多个专科、中心的落地，是医院高质量发展的一件大事，也是造福泰州百姓的一件幸事，这意味着人民群众将获得更优质、更全面的医疗服务。”江灿华说。

泰州四院国内知名专家会诊服务中心候诊室

　　2023年，泰州四院全年专用设备、工程改造、信息化建设投入合计5425万元，其中，重症救治设备购置868台（套）。医疗技术创新成为医院发展的核心竞争力，25项新技术、新项目开花结果，以“硬实力”托起人民群众的安全感。

　　故事二：智“惠”医疗 创新便民服务暖人心

　　“等着医生给我开药的时间，能喝上这样一杯红糖姜茶，真是暖到了我们的心里，一点都不冷了。”冬至当天，在候诊室的唐奶奶接过导诊台工作人员递上的姜茶，乐呵呵地说。原来，12月19日起，泰州四院每天由食堂熬制两次红糖姜茶，送到门诊各诊区，免费给患者饮用。

医护人员为患者送红糖姜茶

　　群众的点赞，离不开泰州四院长期以来坚持推出的“便民惠民”创新举措。作为党委书记，江灿华始终坚持以人为本，带着医院全体同仁们积极探索有温度、有品质、有新意的智“惠”医疗服务，充实百姓就医幸福感。

　　“担心门诊排队忙，一大早就要出门到医院挂号，这样的场景是不是大家都经历过？”江灿华表示，如今，泰州四院经过数字化升级改造，开启了一场全新的就诊体验。

　　家住海陵区城南街道的王阿姨嗓子红肿好几天了，最近通过互联网医院挂号就诊，她很开心地说：“现在太方便了，网上预约挂号、开单检查、手机在线缴费，真的是一分钟都不耽误。”

医护人员引导患者使用智能设备挂号

　　从最初的互联网咨询发展到互联网诊疗，再到如今的互联网医院全流程管理，新增药品配送、医保结算、脱卡支付等功能，一部手机，就能实现——这便是泰州四院倾情打造的互联网医院，应用于就诊的各个场景。

　　“为患者看好病是医院的天职，而为患者提供细致的人文关怀，同样是一家公立医院应该做的。”江灿华说。

　　多年来，泰州四院一直坚持履行公立医院公益职能，以3月诚信医疗、10月便民惠民、服务百姓健康行动等重大活动为契机，举办大型义诊，实施便民惠民措施，提升患者就医体验和满意度；“第一目击者‘救’在身边”“医心向党、益心为民科普社区行”“泰州四院第三届膏方节”等一系列公益活动深入基层社区，多项惠民举措赢得了社会各界的广泛赞誉。

　　　故事三：以人为本 昂扬奋进迎未来

　　“在‘走出去’和‘引进来’相结合的人才队伍培养背景下，整个团队蓬勃生长，多位全国大型三甲医院专家担任医院专科执行主任、快速提升医疗技术，引进三甲医院专家，担当学科领头人，院内十余位专家先后入选“省333高层次人才培养工程”，全院高级职称人员达240人。医院医护人员在全国医院品管圈（多维工具）竞赛中获得二等奖的名次，在全市红十字应急救护职业技能竞赛中夺冠……”谈到自己带领的“四院大军”取得的殊荣，江灿华如数家珍。

江灿华（右）与年轻同仁们交流

　　医院的高质量发展，只有建立在昂扬奋进的医疗团队基础之上，才会绽放夺目的光芒。江灿华深知这一点。

　　在他的主导下，泰州四院悉心打造了协商文化实践基地，成立了医院党委领导下的协商议事会。14个协商议事小组，全部由一线同仁们组成，他们积极构建了聚智协商驿站、委员之家工作室、同心大讲堂、聚智书吧等广泛多层制度化协商平台，创新了“五心”协商工作法，即“初心、信心、匠心、仁心、同心”，同心同德、群策群力，推动实现“百姓信任”“职工幸福”“同行尊重”“党政满意”的高质量发展目标。

　　医院协商文化实践取得的经验和成果，被江灿华和同事们写进了题为《努力建设基层医院管理中的协商文化体系》的论文，并获得了中国医院协会举办的第二届中国医院文化大会“优秀论文奖”。

泰州四院聚智书吧

　　“我们还以官网、官方微信公众号、院报、视频号、抖音为载体，以‘锦旗背后的故事’等一系列栏目为抓手，大力弘扬医护人员的仁心仁术，让四院故事走出海陵、走出泰州，让更多的人与我们分享为民服务的温暖和荣耀。”江灿华说。

　　行而不辍，未来可期。2024年是泰州四院“十四五”规划推进实施的关键之年，江灿华也将继续带领医院全体同仁们，对照“任务书”、排出“时间表”、绘就“智疗图”，致力于“健康海陵”建设，共同书写泰州四院人奋发进取的绚丽华章。（文/图 陈剑波）