苏州太仓市娄东街道:“海棠先锋”助力“精网微格” “三个转变”谱写治理新篇
来源:中央广电总台国际在线  |  2023-12-20 15:34:06

  2023年以来,为进一步完善基层社会治理体系,苏州市太仓市娄东街道大力推进“精网微格”工程,以选优建强“海棠先锋”队伍为基础,激活网格“基因”,打通工作“壁垒”,筑牢“全覆盖、无死角、超敏锐”的基层平安建设防线,通过“三个转变”,使网格化治理水平得到了再提升。

  治理单元由“大”变“小”,在“精”字上下功夫。娄东街道按照“就近、就便、就熟”原则,以50户为基本单元的标准,将街道101个综合网格和3个专属网格细分为1538个微网格,通过“定格、定人、定责、定效”原则,满员配备“海棠先锋”(微网格联络员),选优配强基层微网格力量,构建“街道—社区—网格—微网格”四级管理体系,进一步发挥“大数据+网格化+铁脚板”的机制优势,为实现精细化管理夯实基础。

  人员队伍由“散”变“聚”,在“实”字上求突破。娄东街道强调基层治理工作中社区的主体地位,推行“网格长+网格员+微网格联络员”工作模式;对选聘的“海棠先锋”进行基础培训,规范开展“五小”工作,即排查“小隐患”、调处“小纠纷”、代办“小事项”、听取“小意见”、开展“小宣讲”等;推行民情碰头会、情况报告制等微网格工作管理机制,引导“海棠先锋”及市民群众主动来到固定阵地开展各类议事活动。

  服务管理由“寻”变“送”,在“准”字上见成效。娄东街道通过网格见面会、网格公示牌、民情联系卡、社区微信群等方式,提高市民群众对网格化治理工作的知晓率;坚持开展入户走访,按需主动提供政策咨询、法律援助、心理疏导、老有关爱等服务;倾听群众诉求,收集群众意见和建议,对能立即解决的迅速解决,对短时间内不能解决的及时反馈给相关职能部门,跟踪问题解决进展,确保得到妥善处置,以此提高市民群众对网格化服务管理的满意度。

  下阶段,娄东街道将继续聚焦全面提升网格化社会治理效能,充分挖掘“海棠先锋”在民生事务服务中、矛盾纠纷调解中、平安建设宣传中、政策法规普及中、民情信息采集中的潜力,以打造全域统筹、全面融合、全员参与、全民共享的“四全网格”为目标,不断强化社会治理网格化基础支撑,不断提高网格事项运转效率,多元提升人民群众的安全感、满足感、幸福感。(文 苏仓轩)

编辑:陈小雨
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