近年来，徐州市沛县公安局坚持以人民为中心的发展思想，以打造更优营商环境为目标，全面贯彻落实《江苏省公安机关助企纾困十项措施》《江苏省优化营商环境行动计划》《全省公安机关“解企忧、促公正、提效能、护发展”专项行动方案》等部署要求，以打造“学习型警队”为目标任务，努力推进队伍专业化、职业化建设，加深服务深度。

　　注重服务效果，在“质”上下功夫。沛县公安局强化党建工作引领作用，激励和提升全体党员民警责任意识，深入强化党支部战斗堡垒作用，以党支部的凝聚力和战斗力作为开展好、落实好优化营商环境工作的强大内在动力；积极发扬典型示范作用，学习借鉴先进单位、先进集体在优化营商环境工作中的经验做法，通过学习使全局民辅警服务能力、工作效率全面提升。

　　增强服务意识，在“办”上谋实招。沛县公安局深化“一次办好”、强化“一站办好”，全面梳理涉公安政务服务事项，修订业务流程，调整网办深度，对行政许可与公共服务事项进行流程再造，压缩办理时限，减少办事环节，缩减证明材料，大力推行错时、延时服务，开通“绿色通道”，着力提高服务质量和效率；积极创建“一流窗口”，将群众满意度测评纳入日常工作监督，设置便民服务台，配置利民服务工具，坚持所有窗口全程微笑服务。

　　优化服务方式，在“实”上做文章。沛县公安局构建警企互动机制，社区民警与企业负责人、企业管理人员、企业员工建立微信群等沟通交流平台，广泛听取企业负责人、员工对社会治安、服务质量等方面的建议，及时帮助企业解决相关诉求，不断提高企业的安全感和满意度；通过上门走访，加强警企沟通，了解企业需求，分析研判，做好预警工作，确保企业经营安全、健康、有序发展。

　　好措施“落地生根”，优服务“开花结果”。一批助企、暖企的“金牌服务员”主动靠前精准服务，用心用情助企纾困，在保护企业创新、加强新产品研发和支持企业投资扩大生产规模、推进可持续发展方面交出了可圈可点的优异答卷。沛县公安局危管民警主动作为，在认真做好企业危化品监管的同时，有需必应，积极帮助企业破解生产瓶颈难题、扩大生产规模。

　　江苏盛玛特新材料有限公司董事长黄兵民目睹了民警多次登门为企业服务、现场办公的整个过程，他感叹沛县公安“金牌服务员”民警，处处为企业设身处地着想，远超企业预期，事实证明自己当初选择在沛县投资建厂是一个无比正确的决定。

　　沛县公安局危管股民警在体会自身真诚服务给企业带来实实在在收益的成就感的同时，并未就此满足，而是马不停蹄，立即着手排查全县使用易制爆危化品企业存储难题，坚持监管服务并重，破解企业生产经营瓶颈，先后帮助更多企业化解易制爆危化品存储难题，有效降低了生产成本，为优化营商环境起到了积极作用。（文 边德力）