2023年以来，苏州太仓市娄东街道集成指挥中心以新时代“枫桥经验”为指引，坚持在党建引领下，围绕巡、服、调、宣“四项工作”，精耕网格，积极探索符合时代特征、体现社区特色、满足人民期盼的基层治理新思路，打造基层社会治理新引擎。

　　强化“巡”，排查隐患护平安

　　娄东街道集成指挥中心组织网格员及微网格联络员以大数据为基础，对辖区内的违建易发区、隐患多发区、矛盾高发区等处开展定期巡查，将巡查触角进一步延伸，切实提升网格员及微网格联络员的见员率、管事率；特别强化了对各类公共场所的消防安全隐患巡查，根据工作部署，对辖区内近4000处场所累计进行了超5800次巡查，共发现消防安全隐患问题3200个，已完成整改2200个。

　　优化“服”，贴心服务惠群众

　　娄东街道集成指挥中心对新交付楼盘、集宿区楼栋及老旧小区等处的网格公示牌进行了多轮次的查漏补缺，并及时张贴、更换；持续推进“小区装修前置服务”工作，将服务节点前移至房屋装修前，引导小区住户自觉遵守相关法律法规，办理相关许可，有效预防违章搭建、拆改承重结构、占用公共空间等违规违法行为，助力违章建筑治理工作和既有房屋安全整治。

　　深化“调”，参与解纷促和谐

　　娄东街道集成指挥中心积极探索“网格+调解”矛盾纠纷排查化解机制，依托网格员日常巡查走访，强化矛盾纠纷动态排查，发动微网格联络员共同参与，进一步织密排查网络。同时，为发挥出网格员及微网格联络员在矛盾纠纷调解中的积极作用，娄东街道集成指挥中心多次邀请律师、资深调解员等开展调解能力培训，着重对婚姻家庭纠纷、邻里纠纷、物业纠纷等常见纠纷相关的法律知识以及处理技巧，进行详细、全面、深刻的讲解，引领网格员及微网格联络员充分认识网格内调解工作的重要性。

　　细化“宣”，守好群众“钱袋子”

　　娄东街道集成指挥中心全面开展防范电信网络诈骗宣传工作，针对留守、独居老人，多以入户拉家常方式，剖析诈骗新手法，帮助老年人增强防骗意识；针对小商户及股民，侧重宣传虚假投资理财类诈骗，警惕“内幕消息”“金牌导师”“权威平台”；针对单身群体，开展防范杀猪盘诈骗专项宣传；针对企业负责人及财务人员，解读分析冒充老板、公检法等典型案例，帮助守护财产安全；针对参加中高考的学生及家长，宣讲招生中常见的低分录取、发放助学金、认识招录人员等诈骗类型，提醒防范要领。（文 苏仓轩）