最近，家住苏州市相城区阳澄湖镇消泾村的王伯伯特别高兴，逢人就说“阳澄湖大闸蟹产业服务工作室”帮他要回了2022年的蟹款，“十多万的血汗钱呀。”王伯伯做着夸张的手势，“要是要不回来，我去年一年可都白干了。”

　　王伯伯是一位蟹农，和另一个当事人张某一直保持着长期的供货关系，每次张某拿蟹，王伯伯就在自己的账本上记一笔，朴实的王伯伯也没有让张某在账本上签字。没想到，当王伯伯拿着账本找张某要钱的时候，张某一口咬定，自己没有拿过王伯伯的蟹，拒不还钱。

　　王伯伯来到“阳澄湖大闸蟹产业服务工作室”，寻求调解员帮忙。调解员通过走访调查，很快了解了事情的前因后果。经过调解员坚持不懈的努力沟通，最终双方达成一致意见，张某采用分期付款的方式支付王伯伯的全部蟹款。

　　近年来，苏州市相城区司法局将司法行政服务与弘扬蟹文化相结合，围绕阳澄湖大闸蟹特色产业，将非诉讼理念融入乡村治理，不断优化法治化营商环境，助力乡村产业振兴。

　　特色产业服务室，纠纷化解“一站式”

　　2023年5月，阳澄湖司法所联合渭塘法庭、市场监管局四分局、农村工作局、大闸蟹行业协会签订合作协议，共同打造“阳澄湖大闸蟹产业服务工作室”（以下简称“产业服务室”）。产业服务室设立在苏州市阳澄湖大闸蟹行业协会内，由法官、人民调解员、“法律明白人”、当地有影响力的蟹农蟹商代表、村干部、民警等人员入驻，为蟹农、蟹商开展法律咨询、纠纷调解等法律服务，打造“一站式接待、一条龙化解”模式，常见纠纷 “即来即调即走”，形成递进式矛盾纠纷分层过滤体系。“蟹券上面应该标注品种、公母、数量等信息……”产业法律服务室内，调解员正跟前来咨询的蟹商说着。蟹商说前几年因蟹券提货产生了不少纠纷，2023年成立了阳澄湖大闸蟹产业服务工作室，便来咨询，从源头上预防纠纷的产生。

　　方言法律服务窗口，贴心便民“零障碍”

　　相城区司法局在度假区（阳澄湖镇）为民服务中心开设苏州方言法律服务窗口，安排熟悉苏州方言的法律服务工作者为蟹农蟹商提供法律咨询服务，并设立阳澄湖大闸蟹纠纷处理“绿色通道”。当发生大闸蟹纠纷时，第一时间安排具有一定法律基础，且有大闸蟹养殖、销售经验的调解员进行调解，对难以调解或不具调解可能性的纠纷，联合渭塘法庭大闸蟹产业专业审判团队，启动“快立、快保、快审、快结”模式，及时定分止争，以“法”守护乡村特色产业。

　　下蟹塘进蟹企上蟹街，现场说法“解民忧”

　　相城区司法局积极组织人民调解员、“法律明白人”、村（社区）法律顾问等开展“下蟹塘、进蟹企、上蟹街”活动，走访蟹农、蟹商和顾客，针对大闸蟹承包合同、货品运输、仓储、平台代销、提货券使用等常见法律问题进行现场解答，发放《大闸蟹特色产业常见法律问题答疑》手册，指导蟹农蟹商规范签订买卖合同，规范送货凭证等重大交易事实证据，多批次发放《风险提示单》，督促大闸蟹养殖户、销售商严守相关法律法规及行业规范，不断提高源头预防化解矛盾的能力优势，为乡村振兴工作点燃“法治引擎”；同时，邀请法官、律师开展大闸蟹合法诚信经营法律讲座，围绕大闸蟹行业和电商经营中常见法律问题进行讲解，进一步规范蟹农蟹商交易行为、指导合规经营，守护大闸蟹质量安全，加强品牌保护，保障和促进阳澄湖大闸蟹特色产业全链条规范发展。

　　“我今后会注意对沟通记录、付款记录、交易记录等证据的固定，若后续出现纠纷，也能保障自身的权利。”一名顾客说道。

　　下一步，相城区司法局将继续延伸法律服务触角，加强与相关部门协作，深入开展法治宣传和多元调解服务，全面助力阳澄湖大闸蟹产业健康有序发展，为乡村振兴提供法治保障。（文 章瑛）