南通市妇幼保健院:倾心打造“美丽医院” 助力“美丽中国”建设
来源:中央广电总台国际在线  |  2023-08-11 16:16:38

  为深入学习贯彻党的二十大精神,按照南通市卫健委的精神和要求,近期,南通市妇幼保健院党委围绕“环境美、服务美、人文美、质量优”的“美丽医院”建设目标,在战略规划、细节打造、内涵建设上下狠劲、出实招,不断提升医院品质、提高医疗服务水平和群众看病就医获得感。

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儿童综合大楼内景

  环境美,患者就医“好舒心”

  加快建设“儿童友好医院”。妇幼保健院儿童综合大楼主体已经完工,全面进入室内装饰阶段。大楼总体设计与建设满足了儿童在身体、心理、社会等方面的需求,打造安静舒适诊疗环境,把南通市儿童医院建成全市首家“儿童友好医院”,为南通建设“儿童友好城市”树立示范典型。针对产科和检验科门诊人流量大、场内拥挤等问题,产科通过实行限号管理、增加坐诊专家、设置预约咨询处等进行了流程再造,现在门诊环境焕然一新,秩序井然。

  服务美,患者感受“好贴心”

  便民惠民服务再添新举措。医院推出“移动式共享充电宝”免费使用两小时,随借随还“共享轮椅”免费使用半小时,“食堂线上自助订餐”等服务;创新“患者预约送出院”服务;出院结算系统接入护士站,患者在病区就能完成出院结账。

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提供全天候热线服务咨询

  市内率先提升服务新境界。在南通市内率先开通24小时门诊服务热线,满足群众就诊需求;推出服务满意微信“码”上说,及时分析处理患者提出的问题;延伸医疗服务,由床位医师对出院患者进行电话回访。

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设立志愿者服务站

  人文美,医院氛围“好温馨”

  志愿服务弘扬张謇慈善精神。医院门诊大厅“謇园慈善空间”内设江海志愿服务驿站,为服务对象提供寄存行李、慈善帮扶、咨询等服务;与南通卫生高等职业技术学校签订志愿者服务基地共建协议,为青年学生走向社会提供平台;医疗专家走进社区、学校、企业等开展志愿活动,签约医联体,开展基层技术帮扶。

  文化塑造引领服务新气象。医院团委组织青年宣讲员结合党的二十大精神宣讲妇幼人团结一心、救死扶伤、甘于奉献的先进事迹,通过榜样的力量引领干部职工的作风建设再上新台阶。

  质量优,医疗水平“好安心”

  以项目化管理实现高质量目标。妇幼保健院制定了《2023年南通市妇幼保健院医疗工作要点》,形成“三大攻坚战”“三大专项行动”“三大工程”和15项具体工作,以项目化推进方式逐项抓好落实。“三代试管项目”“检验科15189项目”“药学部GCP项目”等年度重点项目正有序推进。

  以制度体系化建设保障医疗安全。医院成立了质量管理办公室,健全质量管理网络小组,织密安全网,守牢安全门,充分发挥新生儿、孕产妇危急重症救治中心功能。2023年上半年,抢救危急重症新生儿359例,抢救成功率97.2%;抢救危重孕产妇59人,抢救成功率100%。“美丽医院”建设是一项重要的民生工程。医院将继续发扬工匠精神,深耕业务技术,拓展优质服务,为患者提供安全、舒适、便捷的医疗服务,为职工营造积极向上,充满凝聚力和创造力的干事创业氛围,为“美丽中国”建设添砖加瓦。(文/图 冯红英 黄峰)

编辑:高一芳
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