为进一步提升邮政金融柜员专业技能和客户服务水平,强化柜员队伍建设,提高柜面服务质量,近日,邮储银行苏州市分行联合邮政集团苏州市分公司,共同举办2023年苏州市邮政金融柜员技能竞赛。
竞赛分为手工点钞、字符录入和现场笔试三个部分,综合考察选手人民币手工清点及反假能力、字符录入及加打凭条效率,以及选手理论和实务知识掌握情况,包括个人业务、公司业务、现金出纳管理、信用卡业务、网络金融业务、服务礼仪、安全管理、内控合规、消费者权益保护、舆情管理等多方面。
参赛人员合影
竞赛现场,气氛热烈紧张,各位选手都以饱满的比赛热情和最佳的竞技状态全身心地投入比赛,发挥实力,赛出水平。这次比赛是邮储银行苏州市分行深入贯彻规范化服务工作要求,全面提高柜面业务能力及技能水平的一项重要举措,进一步营造了全行上下“比、学、赶、帮、超”的学习氛围,为员工树立了榜样,提升了柜面人员的专业素养和业务技能,以便为客户提供更优质的服务。(文/图 刘青)