苏州相城:“老张”调解工作室为民分忧解难
来源:中央广电总台国际在线  |  2023-06-30 13:52:01

  “非常感谢你,帮我妈妈解决了这个难题。”近日,在苏州市相城区黄桥街道“老张”调解工作室,当事人杨某握着调解员老张的手说道。原来,前不久,杨某的母亲在骑电动车接送小孩途中与王某相撞,双方私下协商解决由王某赔付600元。后杨某母亲就医治疗被诊断为右脚骨折,再次找王某协商赔偿款无果,杨某就此向调解员老张寻求帮助。老张凭借丰富的调解经验与高超的技巧,为双方释法说理多番劝导,最终杨某母亲与王某握手言和。

  2019年,依托黄桥街道非诉讼服务中心,“老张”调解工作室设立,占地30平方米。老张曾是一名公安干警,经常骑着自行车走街串巷,听民意解民忧,有良好的群众基础,又在黄桥街道司法所担任所长深耕调解工作十四载,获得“全国模范调解员”等荣誉。退休后被返聘为专职调解员,面对重大疑难纠纷,更是加班加点、不计个人得失,充分运用从事过民警和调解员的双重优势,为老百姓解决了众多的急难愁盼。目前,“老张”调解工作室已成为黄桥街道人民调解工作的金字招牌,自成立以来,累计化解矛盾纠纷100余件,受到老百姓的广泛好评。

  同时,“老张”调解工作室充分利用“访调”“公调”“交调”等对接机制,整合多方资源高效化解各类矛盾纠纷。2023年5月,张某在公司宿舍突发疾病死亡,张某家属多次要求公司支付赔偿款。老张知道情况后,立即联系社会事业局、派出所、集成指挥中心等部门共同开展调解工作,在多方合力下顺利化解纠纷。

  下一步,黄桥街道将持续擦亮“老张”调解室品牌,不断提升矛盾纠纷化解质效,为辖区社会和谐稳定贡献基层调解力量。(文 沈月红)

编辑:高一芳
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