近日，苏州市太仓市娄东街道城北社区党委以实施“海棠先锋”大走访为契机，充分利用“海棠先锋”微网格员联系服务群众的资源优势，努力实现精细化服务与精准化治理的同频发展，让“海棠先锋微网格”持续汇聚社区治理“大能量”。

　　探索“五步工作法”，架起为民“连心桥”

　　城北社区围绕“一进二问三听四记五反馈”五个步骤，探索总结“五步工作法”；“一进”即带着感情进百家门，用真心察百家情；“二问”即按照服务清单重点问，问需于民、问计于民；“三听”即以“拉家常”的方式近距离倾听居民意见和心声；“四记”即针对居民提出的问题在民情记录本上进行详细记录；“五反馈”即将收集到的问题和诉求进行全面梳理，并向社区党组织进行提交，做到事事有回音、件件有着落。城北社区通过实施“五步工作法”，进一步密切党群关系，延伸服务触角，真正实现服务群众“零距离”。

　　依托先锋“铁脚板”，打造民意“直通车”

　　城北社区组织“海棠先锋”微网格员队伍开展大走访活动，把党的政策和服务送到群众“家门口”，一方面重点走访小区内残疾人、高龄老人、困难户等特殊群体，亲切慰问近来生活情况和困难诉求，并反馈社区跟进处理；另一方面开展流动党员摸排，建立流动党员“一表一册一承诺”动态数据库，关注流动党员思想动态和利益诉求，确保流动党员“不失学”。截至目前，共收集小区环境卫生、停车管理、扶贫救助等方面问题151条，汇总梳理有效意见建议8条。

　　党群互融促发展，凝聚合力办实事

　　城北社区由党员志愿者、居民小组长、楼栋长等“海棠先锋”微网格员牵头，小区居民共同参与，围绕文明城市创建、国土空间全域整治等中心工作，常态化开展宣传活动；通过教育引导居民规范停放电动车、及时清理楼道垃圾、文明养犬等，不断提升小区整体环境，聚焦民生需求，通过党群合议，推动解决微实事；引入弘扬传统文化课程，丰富居民的业余生活，持续巩固居民群众获得感幸福感安全感。

　　下一步，城北社区党委将持续完善“海棠先锋”微网格员队伍建设，鼓励激励“海棠先锋”当好社区思想引领的“宣传员”、社情民意的“收集员”、小区管理的“协助员”、矛盾纠纷的“调解员”、党群服务的“联络员”，全面凝聚起党建引领社区治理的强大“根系”力量。（文 苏仓轩）