建行南通分行:金融力量助力消费者权益保护
来源:中央广电总台国际在线  |  2023-06-07 11:03:19

  近年来,随着生活水平的提高,人们的自我保护意识和维权意识也有所增强。对于金融机构来说,如何维护好消费者的合法权益显得尤为重要。建行南通分行作为国有大行,勇于承担社会责任,积极采取有效措施做好消保工作,共塑美好金融环境。

  老年人因年纪偏大,行动不便,对科技手段不熟悉,是诈骗分子的“重点关注对象”。针对老年客群诈骗案件频发的这一现状,建行南通分行通过打造“适老网点”,建立“老年客户专属服务小分队”,充分考虑客户的需求,让有需要的老年客户均能在网点享受专属服务。同时,每个月的15日-20日期间定期组织开展老年人消保宣教沙龙活动,普及金融知识,分享防范诈骗小常识,做好老年人养老钱的守护者。

  大学生因初入社会、未离校园,对各类诈骗手段不了解,容易轻信他人,也成为诈骗分子“青睐”的对象。建行南通分行每年至少组织两次“消保进校园”的活动,引导学生了解金融知识、学会理性消费、抵制校园贷、提高防范意识,并通过与南通大学签订消保合作协议,建立长期宣教关系,做好学生消保权益的保护者。

  “新市民”因初到南通,对地方环境、政策等不熟悉,也成为犯罪分子的“池中鱼”。近年来,随着南通经济的高速发展,越来越多其他城市或农村的居民到南通定居生活,成为南通“新市民”。鉴于“新市民”对南通市金融政策不了解,风险防范意识不够的现状,建行南通分行主动与“新市民”较为集中的区域(如产业园区、建筑业、创业基地等)取得联系,积极宣传该行针对“新市民”的优惠政策,同时进行金融知识宣讲和消费者权益保护宣教,做好“新市民”辛苦钱的“护航者”。

  建行南通分行以维护广大消费者的合法权益为己任,坚持“客户至上”的服务理念,扎根人民群众,受到了社会各界的一致好评。后期,建行南通分行将持续做好金融消保工作,为广大市民的“钱袋子”保驾护航。(文 吴丽丽)

编辑:高一芳
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