为进一步优化工单管理机制，更好服务民生诉求，近日，苏州市相城区渭塘镇集成指挥中心与镇市容市政管理局联合召开疑难工单处置协调会议。

　　在座人员围绕机制改革建设、规范工单管理程序、存在问题及工作难点等方面进行交流发言，并展开热烈讨论，认真研讨解决办法。会议明确了各单位职能范围以及工作机制流程，要求与会人员做到合理诉求处置到位、不合理诉求解释到位、特殊诉求帮扶到位，设身处地解决群众的“急难愁盼”问题，提高群众的获得感、幸福感、安全感。

　　下阶段，渭塘镇集成指挥中心将认真落实会议精神，按照“发现、受理、分流、处置、跟踪、督办、反馈、评价”的闭环运行管理机制，坚持秉承“为民解难事，尽责暖人心”的工作理念，充分发挥桥梁纽带工作，做好协调和服务工作，认真服务好每项民生诉求，共同推动渭塘镇社会治理高质量发展。（文 相渭轩）