为深化现代公共法律服务体系改革创新,进一步推进互联网司法工作,近期,苏州张家港市依托杨舍镇七里庙社区公共法律服务室,建成互联网司法“融诉驿站”,包含在线开庭、在线调解、在线诉讼等司法服务内容,为群众提供方便快捷的在线诉讼服务。
聚焦“暖”字,打造更优服务阵地。张家港市依托现有公共法律服务阵地,按照标准化、规范化、便利化的目标,打造“融诉驿站”,科学设置调解服务区、律师办公区、在线庭审区三大功能区,配备互联网庭审系统设施和便民设备,全力打造暖心舒适、办事便捷、服务高效的互联网法律服务阵地。站外对接法律援助、法治宣传等司法行政职能,以社区党群服务中心为桥梁纽带,定期收集群众法律需求,定向开展法治宣传活动,为来访群众现场解答法律问题。
聚焦“便”字,创新更快服务模式。“融诉驿站”集成并贯通各节点司法服务功能,实现法院、法庭与人民调解组织线上线下深度融合、优势互补、资源共享,让当事人的矛盾纠纷切实化解在“家门口”;推行“一站式”服务模式,优化服务流程,对涉及多个部门的复杂诉讼案件,选派专业团队集中办理,减少群众来回应诉的时间成本和经济负担。
聚焦“专”字,配备更强服务力量。张家港市制定“融诉驿站”人员运行方案,打造“1+N”模式,任命村(社区)法律顾问担任协助员,联合“法律明白人”、人民调解员等人员组建专业服务团队;确定一名指导法官,提供诉讼咨询、诉前引导等服务,现场办理在线诉讼服务事项,主动延伸司法便民触角,切实增强群众幸福感和获得感。(文 钱国平)