近年来，科技发展日新月异，在提升人民群众衣食住行便利的同时，不法分子也趁虚而入，利用电信网络实施诈骗，因此提升群众防诈意识任重道远。邮储银行苏州市分行聚焦“一老一少”重点人群，线上线下多渠道开展防诈知识宣传工作，增强金融消费者新型电信网络诈骗违法犯罪的“免疫力”。

　　充分利用营业网点宣传阵地作用。工作人员对办理业务的客户开展宣传，对“一老一少”重点人群区分，讲解不同年龄段高发的电信网络诈骗常见类型，针对老年人讲解养老领域非法集资常见骗局，针对年轻人讲解网络贷款诈骗、冒充客服退款等诈骗手段和防范策略。

　　开展线上“云宣传”。工作人员加强朋友圈转发宣传，力求最大范围提升重点群众的风险防范技能，形成强大的宣传声势；同时，通过银行微信公众号发布视频及图文，加强媒体合作，扩大活动的覆盖面和受众量。

　　宣传进商圈、进校园。工作人员在龙湖狮山天街开展消费者权益保护金融知识宣传活动，向在场老人派发宣传册、讲解案例，帮助老年人提高识骗、防骗、拒骗能力；同时，在周边学校门口，通过发放宣传手册、面对面交流等方式，为学生们讲解电信诈骗案例以及生活中可能遇到的金融风险和应对方法等金融知识，净化校园金融市场环境。（文 刘青）