近日，友邦泰州启动2023年“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动，精心策划并开展系列活动，聚焦“一老一少一新”等重点人群，注重金融教育宣传的“量体裁衣”，丰富教育宣传场景，提高活动的覆盖面和影响力；同时，切实守护消费者合法权益，持续提升消费者满意度，助力提振金融消费信心，为维护金融安全稳定、营造公平金融环境贡献一份力量。

专项工作小组走进社区宣传

　　友邦泰州高度重视本次“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动，凝心聚力，以“消费者权益保护工作领导小组”成员组成专项工作小组，由总经理担任组长，消费者权益保护工作联络人为牵头人，按监管要求及总、分公司工作部署，制定活动方案，协同各职能部门，细化工作步骤，积极落实实施。总经理亲自部署，靠前指挥，发布宣传周启动信息。

　　为切实提升社会公众金融素养，友邦泰州号召全体内外勤积极参与各项宣传活动，积极转发分公司微信企业号发布的以案说险、风险提示、消保日签等宣传文稿；积极发布以案说险案例，深化全体内外勤员工的消费者权益保护理念，切实维护消费者权益。

　　营业网点开展全面宣传，利用横幅、海报、电子屏、宣传折页等多种形式面向客户进行活动宣传；同时，建立常态化公众教育区，长期、持续为消费者提供多维度金融知识普及，强化风险防范意识；积极完善适老举措，提供“有温度”的敬老服务，在客服中心网点布置“适老服务权益包”，为老年群体准备老花镜、放大镜、口罩、轮椅、医疗急救包等物品，围绕爱老、敬老的社会责任，为“银发族”提供专属金融服务和指导。

敬老服务宣传现场

　　3月15日，友邦泰州消保志愿者前往泰州康莲社区、康莲苑老年公寓开展宣传教育活动。消保志愿者围绕“共筑诚信消费环境 提振金融消费信息”这一主题，结合宣传资料，列举案例，提供咨询，向现场的社区群众及老年人讲解金融消费者的八项权益、防范非法集资、防范金融诈骗、合理维权的知识，增强了老年人风险识别能力，提醒消费者了解并合理维护自身权益，提高反诈防非意识和自我保护能力。

　　秉承着“兼容进取，消保同行”的理念，友邦泰州将严格落实监管机构工作要求，持续聚焦“一老一少一新”开展金融消费者权益保护宣传工作，加强消费者权益保护相关宣传，提升消费者金融素养，保护消费者合法权益，为构建和谐、有序的金融消费环境贡献力量，共筑诚信消费环境，提振金融消费信心。（文/图 陈敏 翟如瑜 陈森淼）