近日，宿迁市宿豫区在举行某申请人复议宿豫区市场监督管理局对投诉举报事项处理的听证会上，宿豫区机关听证负责人发表听证出庭意见：“本次复议听证让我们看到了宿豫区机关在行政执法中存在的短板，也深深体会到我们在复议和应诉能力方面的弱项，在今后工作中，我们要补短板、强弱项，严格规范文明执法。会后，我们也将加强案件沟通协调，力促被投诉举报人改进服务质量，积极与申请人达成和解，化解争议。”

　　为增强行政复议公信力、权威性，促进法治宿豫、平安宿豫建设，宿豫区机关在规范行政复议办理流程、提升复议案件办案质量的基础上，积极推行行政机关负责人参与复议听证、复议调解等活动；对适宜调解的行政争议案件和需要调查听证的复议案件，在调解和听证环节力推行政机关负责人参与案件处理，让行政机关负责人客观全面地掌握本机关执法现状和存在问题；推进行政机关改进行政执法方式，提高行政执法水平，促进依法行政，从源头上减少行政争议。

　　2023年以来，宿豫区复议机构先后组织行政争议案件调解4次，重点案件听证调查3次，7个单位的行政负责人出席了调解和听证活动；通过行政机关负责人的主动参与和积极推动，实现行政机关主动纠错2件，达成3件复议案件和9件诉讼案件的实质化解。（文 陆艳莹 张运昌）