一抹志愿红，水润万物新。近年来，在全国文明城市创建中，淮安市涟水县涟缘水务公司始终坚持走在创建一线，用润物细无声的方式，贡献自身的力量。

　　众志成城，携手同心齐发力。涟水全国文明城市创建开始后，该公司就进行了总动员，全体员工纷纷签订“同创文明城市  共建美丽家园”承诺书，全公司100余人一人不落，全员参与文明创建。同时，该公司第一时间成立了文明城市创建领导小组，实行“863”领导班子带头行动，该公司领导班子每天早上8时前，晚上6时后，都要走进共建区域居民小区、收费大厅（窗口）、重点工程项目等创建文明城市点位，查看文明城市创建任务落实情况，解决问题，推进进度，每周最少3次。

　　自愿服务，以身作则当表率。“师傅骑电动车，一定要把头盔戴好啊。”“小朋友过马路注意来往车辆。”烈日下，涟缘水务公司员工们在十字路口礼貌耐心引导市民文明出行，对电动车出行人员不按照规定佩戴头盔等行为进行劝阻；“阿姨，电池是有害垃圾，要分开放。”在居民小区，他们引导垃圾分类投放、电动车整齐摆放等。创建过程中，该公司还组织了50人的志愿者队伍，到共建区域开展文明创建志愿服务，用实际行动引导广大群众自觉参与到文明城市创建中。

　　转变作风，文明服务树形象。创文期间，该公司不断提高服务标准，用更加文明的服务树立水务形象。涟缘水务公司结合优化营商环境建设，分别制定了首问责任制、服务承诺、水质公开承诺、供水服务进社区等活动，结合岗位实际，把群众用户的意愿和需求作为品牌建设的重要内容；积极推行一次性告知和“一站式服务”，不断整合服务资源、优化业务流程、简化办事程序；开展“冷、硬、拖、卡”专项整顿活动，严查“索、拿、卡、要”等问题，努力打造“您用水、我用心”的供水服务品牌。（文 汪志豪 高雅庆）